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RSS订阅转载 深度剖析不同企业类型私域运营的方法
线上线下融合是培育壮大新型消费、促进商业企业转型升级的主旋律。中国的消费品市场是世界上最有活力的市场之一，而线上市场则是变化的中心。当前品牌增长的主阵地正加速向线上线下融合的智慧零售领域转移，也正孕育着新的市场格局。数字化并不是简单的信息化和自动化，企业若想通过营销数字化撬动商业增长，就需要一站式解决方案，打破企业内部数据孤岛。私域流量的概念在这两年迅速崛起，成为所有企业竞相追逐的热点风口。运营方法私域流量和用户思维运营是所有企业未来所必须掌握的能力，而哪些品类或者有着怎样特征的产品和服务对
2021-09-23 10:06:23
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转载 付费社群怎么做
现在是一个信息化的时代，我们有各种各样的方式去获取知识，但不是所有的信息都有价值，付费社群不仅可以满足用户对于知识的渴望，还可以给用户提供一个可以自由讨论、分享知识的环境。近几年，社群运营炒的火热，付费社群更火，付费金额不等，接下来我们就来探讨怎样做付费社群一、为什么追求做付费社群绝大多数的商家社群只是为了在社群里进行转化、销售产品，都是想尽办法邀请更多的用户加入社群，导致社群鱼龙混杂，发广告的，想拉人换群的不计其数，渐渐的，变成了广告群。想要得到比较有质量的社群，付费是社群筛选成员比较好的手段，付
2021-09-22 11:08:28
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转载 如何给你的社群定位？
社群是基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起的群，通过建立群员之间的信任关系而降低广告成本、搜索成本和交换成本。QQ、微信、企业微信等都是社群的载体。链接人与人：将你的潜在客户、种子用户进行集中链接人与信息：为了达到最终转化而发布的相关信息链接人与商品：最直接的商品信息发布我们现在谈的"社群运营"，更多的是指一个"降低获客成本提高转化率"的运营工具:吸引种子用户+维护核心用户+持续维护社群运作+需求转化。即精准的潜在客户 、适当的运作 、需求转化。那这里很多小伙伴就会有疑问，
2021-09-17 11:55:54
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转载 线上如何实现拉新
2020年已经过去，在这一年里都被疫情笼罩着，对于大多数企业打击还是挺大的，许多传统行业不得不搬到线上，线上企业更多的在于关注怎么把手中的客户进行转化，而忽略了新用户的拉新、留存以及精细化运营。现在通过互联网获得用户的成本越来越高，对很多中小型、还在创业的公司而言极具挑战，所以线上成本低、效果好的拉新方式有哪些呢？一、网络推广网络推广就是线上投放广告，利用互联网进行宣传推广，大家对广告都不陌生，最常见的就是电视广告、杂志广告、户外广告等等。线上的广告主要分为：SEM推广、DSP推广、新媒体推广、邮件
2021-09-17 11:42:23
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转载 从社群现状出发怎么做运营
现在的社群运营成为了一种商业模式，本质是一种流量的变现，对于用户而言，社群的作用是可以给他们带来收获，运营人员从社群中得到用户的转化。现在的我们可以看到很多的微信群，各行各业都在拉群做运营，但是效果也是不尽相同，大多数的群的转化率不高，后续成为了广告群、拼多多砍价群、助力群等等，为什么会变成这种现状呢？1、转化的还是原有的顾客，并没有真正实现拉新社群门槛低，新老用户皆可进群，老用户可能会在群里帮产品讲话使群氛围不冷清，但是没法触动新用户，最终转化的还是老用户，新用户还是无动于衷，他们只是观望状态
2021-09-16 09:45:55
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转载 如何打造社群人设
个优质的人设可以在社群运营中发挥很大的作用，将产品拟人化，强化产品在用户心中的地位，提高用户对产品的好感，增强用户的使用体验感。一、打造人设的必要性一个社群只有成员和成员之间、成员和运营人员之间建立朋友的关系，才会产生对彼此的信任感，通过一个人设的打造，明确企业或产品在用户心中的地位，让成员知道你是谁、做什么的，人设设置完成后，在群里通过和成员的互动会很快提高自己在成员心中的好感度。同时人设如果打造失败了，会给用户带来消极的心理状态，一开始失败的人设最先进入了用户的认知，后续想要挽回就比较困难了。
2021-09-15 10:14:12
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转载 对社群运营的基本认知
随着私域营销概念的兴起，越来越多的企业开始做私域运营，但是也不是所有的企业都适合做私域运营的。企业对私域运营没有完全认知就开始着手做了，往往结果不尽人意。一、首先我们要知道私域运营的实质是什么？其本质就是企业和客户之间的关系管理，我们常常听说“顾客就是上帝”，这句话就很好的提出和客户维护好关系的必要性，只有客户满意了，才会对产品以及公司满意，满意的顾客是最好的广告。友好关系的保持也不是一朝一夕就可以完成的，在销售我们产品之前，要先和顾客做朋友，让顾客了解你，熟悉你们公司品牌，相较于大公司而言，口
2021-09-14 10:39:18
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转载 企业搭建私域流量的正确打开方式
做私域流量并不是@下新好友就解决了问题，如果这样也别期待私域流量发挥太大的价值。有人说，要给私域流量提供价值。提供价值没有错，错在你给所有用户提供了大家不想要的价值，而且私域流量中有一些用户再提供价值也不能转化为付费用户，而且他们还是事情最多的一类。私域流是正确的打开方式应该分为三步：第一: 建立信任，第二∶摸清底细，第三∶重点培育。这些工作只能靠堆人解决，软件解决不了这些问题。而且，软件可以解决的问题，用户一定能解决，但是用户能解决的问题，软件不—定能解决。1、私域流量强调的是一种低成本营
2021-09-13 14:04:26
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转载 限时秒杀运营攻略
我们在网购时，会经常看到“限时”、“秒杀”、“限量”的字样，商家在产品促销上除了发放优惠券，还喜欢用限时秒杀的方式，使产品价格和之前的售价形成对比，吸引更多用户下单，提高店铺的整体销量一、限时秒杀的作用限时秒杀是指在规定的时间内产品价格是最低价，更强调了时效性，低价格，通常倒计时从秒开始，往往一般参与限时秒杀的产品是比较热门产品，数量上控制的也很少，更能引起顾客的购买欲望，给用户“机不可失时不再来”的紧迫感，短时间内成交速度很快；限时折扣则更突出的是折扣，活动时间会更长一点，有一个周期性，会给到用户
2021-09-10 10:45:39
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转载 如何抓住客户，让实体店“活”起来！
什么是私域流量？私域流量运营，是指利用诱饵将公域流量例如淘宝、京东、百度、美团这些的用户引流到自家的客户池里，然后通过优质价值的内容输出，精细化的用户运营，完成产品的复购。长远来看私域流量对企业会更有价值，真正属于企业的无形资产。许多实体店产品上架美团、大众点评等，但是进店效果、用户复购一直不理想。而且通过做活动，美团购买推荐获得的用户价格成本越来越高，实体店急需转型做私域流量池。实体店打造私域流量池有什么好处：1、直接降低营销成本。2、防止老客户流失、培育信任感。3、更有助于塑造品牌。
2021-09-09 10:14:37
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转载 如何运营一个高质量 高活跃度的社群
在做社群运营时，往往大家都会将社群的活跃度纳入考核社群是否高质量的指标之一。那么社群的活跃度为什么这么重要？活跃度到底又该如何把握呢，今天我们来深度聊聊~一定的活跃度=关注度。从微信的产品功能角度，只有群里有消息，群才会跑到微信聊天列表前面，被人看到；从用户的角度，当你的群里有人讨论，我才愿意打开群，很少有人喜欢太过冷清的群。但矛盾的是，大部分人也不喜欢太过热闹的群。那到底，社群活跃度的定义是什么？一般行业默认是指群内有多少用户在群内发言。所以提升活跃度，就要往三方面考虑：一个是愿意发言的人有哪些，
2021-09-08 10:33:52
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转载 社群运营的几个因素
现如今越来越多的人开始做社群，在正式做社群之前，首先你得清楚社群的几个重要因素。社群运营的五大要素:同好，结构，输出，运营，复制。1.同好一一社群成立的前提社群构成的第一要素一一同好( Interes)，它是社群成立的前提。所谓“同好”，就是人们对于某些事情有共同的看法，共同的爱好，共同的目的等，因为这些共同的因素的聚在一起。例如：教育行业的社群，是因为家长们都想了解学习教育等相关资讯而聚在一起。明星的粉丝群，是因为大家都是因为喜欢某个明星而聚在一起同时还有例如如某生活小区的业主群可
2021-09-06 14:02:20
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转载 社群运营 ≠ 微信客服
随着微商、私域流量等模式的兴起，社群运营行业蒸蒸日上，变成了求职者的香饽饽，但是大部分在职的社群运营工作人员会发现，实际的工作内容和预期中的存在很大的差异。之前关于社群运营，总有人误解这就是微信群客服的工作。在决定做社群前首先要明白社群的定位是什么？要达到的预期目标是什么呢？这些基础的问题都没有考虑清楚的话，那么只会将社群工作做成客服工作，达不到想要的结果。绝大多数企业的社群运营人员都做成了客服，他们就服从于老板活上级发布的任务，会发生以下的情形：1、在群里发布消息2、老板直接在群里回复消息
2021-09-04 09:55:49
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转载 xxx正在将你删除......
市场营销学告诉我们：企业争取一个新客户的成本，是维护老客户的5倍；在利润贡献方面,老顾客更是新顾客的16倍。而一家公司，如果将其客户流失率降低5%，其利润就能增加25%~85%。因此，维护老客户比争取新客户更重要。如果我们回溯一下客户流失原因，基本逃不过以下三点：1、 销售在不知情的情况下被客户删了；2、 销售把客户“得罪”了；3、 客户被离职的销售带走了。本文针对这三大客户流失因素，提供一些解决思路，尽可能切断流失通道，帮企业保护客户资产。一、莫名其妙的被客户删除了很多时候我们都
2021-09-03 10:13:43
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转载 视频号的运营小技巧
视频号自开通以来，不少企业和个人都参与进来。视频号运营不同于其他平台，并没有很多成功的经验可以借鉴，很多人都是摸着石头过河。我们给即将或已经入局视频号的你整理了以下内容。一、视频号运营技巧1、关于封面和视频背景图设置视频号主页封面图经测试最佳尺寸：10801080（尺寸比例为1:1），视频背景图尺寸：竖屏(10801260）。主页封面设置路径：打开视频号>点击右上方“小人”>进入“我的视频号”>轻触顶部封面，即可更换。2、“朋友点赞”成为引流利器改版后除了引导用户关注，“
2021-09-02 10:49:50
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转载 针对社群运营的5个痛点，8个建议
社群一直是一个很火热的话题，我研究了市面上比较火热的互联网学习型组织，发现一个怪圈，就是一些人自己社群运营的很糟糕，但是还出来教别人怎么玩社群，收费还不低。一、社群运营的5个痛点我总结一下当下这些互联网学习型社群存在的问题，主要分为五点：1、群成员之间信息不畅，沟通成本高这几乎是所有社群存在的问题。大家在社群里看到彼此的信息只有 “上海-无业游民-冯宝宝” 类似于这种的格式，这种信息根本没法对彼此产生了解；跟每个人说一分钟，500个人的社群就得花近十个小时。这就导致沟通效率很低很低，所以导致你
2021-08-27 10:09:48
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转载 打造一个良性并质量高的社群离不开这几点
打开你的微信，是不是看到有很多的微信群呢？2020年，每家公司都在想办法打造自己的私域流量，做社群的越来越多，运营方法样式也种多样，但一个良性并质量高的社群会离不开这几点：1.群成员的属性这里指的属性呢，我想说的是指群成员他们的一些特点和性格。 比如说一个运营交流讨论群往往会比一个以商业为目的建立的社群要活跃高很多。即使你有时根本不去运营这个社群，它也会很活跃。 因为群成员的属性不同，一个运营讨论群里的成员肯定都是大家为了更好的交流或者又是迫于公司的KPI去寻找一些社群找资源或者寻求帮助，迫于KPI的
2021-08-26 10:18:34
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转载 如何启动老用户的资源
冷启动私域流量，不单单只是做“社群”，做IP这么容易，抛开表层方法论，“做IP号人设建设”、“朋友圈”、“导流”、“社群运维”、“讲课”，搞“商学院”这些基础的操作内容。个人认为“私域的冷启动”可以分为是筛选老用户里的KOC以及搭建老用户的裂变分销体系。老用户中筛适合种子用户顾名思义就是：“平台型KOL，KOC”，这类型群体是专门在自己平台有特定的属性，粘性，从而从运用端挖掘他们的潜力，然后给予赋能，形成大IP，覆盖自己平台的C端用户。这种成型的效果是具有“杠杆模型的”，能用极小的成本撬动外围的流量
2021-08-25 09:24:56
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转载 拉新裂变的3种玩法
2020年企业微信成了很多品牌商、商家、达人乃至明星的重要私域工具、粉丝运营工具，企业微信作为官方运营工具，可以说是我们做私域流量、精细化运营客户的重要选择。企业微信作为新的私域流量工具，存在大量的机会，越早布局能抢占更多的流量，目前完美日记、屈臣氏、西贝等各个行业的品牌，都已经开始了企业微信的裂变。今天为大家分享企业微信的3种裂变玩法，保证你一看就懂，一学就能够增长。一、企业微信社群裂变玩法简介：以社群为载体，通过诱饵包装，以海报的形式吸引用户入群，通过话术提醒，引导用户完成海报转发任务，吸引更多用户
2021-08-24 10:13:08
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转载 掌握社群成员的五大需求
随着社群的不断火爆，社群运营岗位迅速发展。所谓的社群运营就是把一群有相同偏好的人聚集起来，探索他们对产品的需求，了解他们在使用产品过程中遇到的问题，以便于不断完善、更新产品功能，取得竞争优势。之前的大部分社群运营都停留在发发优惠券，组织活动、回答问题阶段，对产品宣传、转化也没有得到很好的改善和方法，没有挖掘社群真正的价值所在，想要做好社群，需要先了解社群的五大需求：优质内容、谋求福利、寻求帮助、社交欲望、彰显价值一、优质内容运营人员对发布在群的里的内容是经过筛选的，针对有效内容作出优质筛选评比，
2021-08-23 10:26:04
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转载 SaaS生态，一块难啃的骨头
2020年的疫情，就像是企业数字化转型的催生剂，ToB市场也迎来了一波小高潮，尤其是SaaS市场。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2020年全球SaaS市场规模为1277亿美元。毕竟是千亿SaaS市场的大蛋糕，谁都想尝尝，互联网巨头看上SaaS这门生意并不出乎意料。在ToC市场中游刃有余的巨头们“转行”做ToB，是利是弊很难回答。那么，各家SaaS生态的打法是什么？SaaS生态对于巨头来说是一门好生意吗？巨头做SaaS生态会有哪些难点？1.巨头的SaaS生态游戏虽然SaaS生态
2021-08-20 16:48:18
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转载 如何实现社群裂变，积累更多客户呢？
2020年每个公司都越来越关注私域流量，想各种办法打造自己的私域流量池，做社群运营，但是如何通过社群去不断裂变更多的客户，积累更多的客户资源呢，以下分享几种方法，帮助您裂变更多的客户。1.邀请好友裂变在社群中通过设置诱饵让用户自主、自发的邀请好友进群，完成奖励。在邀请好友裂变中我们一般会通过设置梯级积分来进行奖励，比如邀请1名好友奖励10积分；邀请2名好友入群奖励30积分；邀请3名好友奖励50积分……以此类推。积分有什么用呢？对于用户来说积分要么可以变现，要么可以兑换自己所需的物质。当然绝大多数情
2021-08-18 14:00:50
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转载 基于4P理论做运营
运营可以分为产品运营、内容运营、活动运营、用户运营、新媒体运营、社群运营、渠道运营、促销运营、品类运营和商家运营。那什么是运营呢，运营就是解决一切用户存在的问题。互联网运营和市场营销本质上都是从目标顾客出发，满足市场需求，创造企业利益。那既然这样，运营是属于市场营销的一部分。市场营销的4P理论：产品、价格、分销渠道、促销，是不是同样也适用于互联网运营呢？一、产品产品主要包括产品的实体、服务、品牌、包装.。对于互联网公司而言，产品就是品牌，通过对产品进行设计，与竞争对手产生差异化，取得竞争优势，实现与用
2021-08-17 11:06:51
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转载 企业微信需不需要养号
很多人的可能对于微信号被封见怪不怪，但是为了更好低做好企业营销，很多企业最开始往往会选择申请私人微信号，这时如果被封就十分的头疼了，不仅客户资源流失，重申做一个2000+好友的微信号也是十分不容易的，那么如果是企业微信账号需要养吗?一、为什么个人微信和企业微信需要养号?首先，我们必须要清楚，为什么微信号会被封。第一，可能出现了部分违规操作，比如涉及到了黄赌毒等政治相关的敏感话题违反了微信的规则。第二，有太明显的营销痕迹，比如夸大宣传，诱导或催促客户购买，编造虚假或夸张的数据等。第三，被
2021-08-16 09:51:54
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