RPA遇危机! AI叫板, APA能否成RPA救命猛药?

RPA这货最近有点慌。隔壁AI部门天天在茶水间吹牛逼，说什么"智能体"要统治世界了。作为在自动化流水线上摸爬滚打多年的老司机，我觉得是时候给RPA这老实人支个招了。

RPA的三大尴尬时刻

1. 遇到验证码就装死，比考勤机识别老板脸还迟钝

2. 流程稍微变个花样，就要重新教它做人

3. 最怕业务部门半夜改需求，跟程序员听到"简单调整"一个德行

APA这剂猛药怎么打

所谓APA（AI Process Automation），就是把AI当伟哥给RPA喂。具体操作如下：

给RPA装上AI眼睛

以前处理发票像瞎子摸象，现在OCR+CV双buff加持。某电商公司用这套组合拳，把财务部大妈从每天800张发票里解放出来，现在大妈改行直播带货了。

让RPA学会打游击战

传统RPA流程像俄罗斯方块，现在用强化学习搞动态调整。我们给银行做的信贷审批系统，遇到政策变动时，AI自动重排流程树，比实习生背监管文件快三个量级。

RPA+AI的骚操作实例

某快递公司用语音识别+流程自动化，客服机器人现在能边骂街边填工单

制造业质检环节，机器视觉发现次品后，RPA自动触发供应链调整，比车间主任骂人还快

我们给政府做的智能政务系统，能自动识别群众骂娘话术，分类转到对应部门

实施APA的三大坑

1. 不要迷信大模型，小模型+规则引擎往往更持久

2. 数据清洗比找对象还难，但这事不能外包给印度人

3. 业务部门总想"一步到位"，建议先给他们看ChatGPT的账单

等量子计算普及了，可能RPA要改名叫QPA。不过在那之前，建议先把现成的AI能力当辣椒酱，给RPA这碗白米饭加点味道。毕竟让机器干活的核心奥义是：用魔法打败魔法。