电力营销中心-售电

        电力公司面向客户的第一阵线，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务。以前，电力垄断，形成供不应求的卖方市场，导致电力公司不重视用户需求，影响电力行业的发展。现在在市场经济的主导下，厂网分家，新的环境下，电力营销树立以用户为需求为导向的新观念，在市场环境分析的 基础上建立营销策略。

       电力公司 营销中心专业-业扩报装，服务于客户第一线。在客户提出申请后，由业扩专业受理，根据客户要求和实际情况，提出供电方案，由客户决定。国网公司要求“三指定”即供电企业对用户受电工程不得指定设计单位，施工单位和设备材料供应单位。提出要对大中型企业“三省”服务，即办电省力、省时、省钱，小微企业客户“三零”服务，即零上门、零审批、零投资，推动客户办电服务更优质，推动客户用电更可靠。

        计量采集专业，电表的安装，电量的核算，涉及电能准确计量，维护公司与用户的利益。计量所涉及的电能表类型主要有单相，三相三线，三相四线。其中三相四线用于400V，三相三线用于输电计量，单相主要用于居民用户。

        收费班，主要电费收取，其他业务的办理。营业厅员工需执行十不准。1、不准未穿工装进入工作岗位；2、不准违反首问负责制；3、不准责问、顶撞、训斥和讥讽嘲笑客户；4、不准当着客户的面指责其他部门同事或同事的过错；5、不准在营业厅场所跑跳，将物品夹在腋下，与客户抢道走；6、不准串岗、聊天、大声喧哗、在营业厅吃东西；7、不准在营业厅使用手机；8、不准推迟开门时间，提早关门。9、不准办理业务照顾亲友、同事，怠慢客户；10、不准擅自触碰监控设备。

         用电检查，不同用户执行的电价不一样，当前主要有8种电价收费，现在一般居民用电电费较低，工商业较高。对于电价基本构成有基本电价、电度电价和功率因数调整电费组成。对于单一制电价的用户，执行一部电价制，即基本电价。对于工业企业的用电，执行两部电价，按基本电价和电度电价来算。当前电价主要有国家发改委制定，电力公司执行，分时电价的推广将会改变当前电网长期亏损的局面。销售电价主要有：居民生活用电，非居民用电，普通工业用电，商业用电，农业生产用电，非工业用电，大工业用电，泵售用电。用电检查主要检查客户电价收取是否合规和保电工作。

        反窃电，主要负责抓窃电。一些用户通过各种方式来躲过供电企业的计量装置达到窃电的目的，当期窃电已纳入刑法。随着智能电网的建设，窃电行为难逃法网。

         稽查。审核营销部门的内部工作。具体如客户信息、客户执行电价、客户缴纳电费等。

         营销中心需要与配网打交道较多，与输变电的电能计量涉及的也较多。

         业精于勤荒与嬉，行成于思毁于随。加油！