跨境店怎么与本土店竞争？——扬帆牧哲

目前跨境电商行业竞争很激烈，尤其是跨境卖家与虾皮当地的本土卖家竞争会更加激烈，本土店有跨境店不具备的优势，今天扬帆牧哲来聊一聊海外跨境店铺怎么找自己的优势与本土店竞争

　　1.了解当地的风土人情。

　　生活在东南亚，具有当地的优势，对当地的了解应该远远好于大多数跨境卖家。例如，人们的偏好.宗教禁忌.以及各种当地节日。

　　2.禁售跨境卖家产品。

　　跨境卖家，由于物流和运输的安全问题，每个类别都有一些禁止销售的产品，但当地卖家不会禁止销售。如果这些跨境卖家不能做到这一点，当地卖家可以在不担心海外商品低价竞争的情况下做得很好。

　　3.物流短期高效。

　　东南亚跨境卖家以最快的速度（台湾4-5天）将产品发送给买家，但大多数卖家将持续10天以上，而当地卖家通常只需要3-5天就可以完成。就像国内的网上购物一样，许多买家仍然喜欢提前收到商品。这是当地卖家独特的地理优势。

　　4.使用当地客户服务语言

　　印尼西亚、泰国、越南和菲律宾都是语言小国。虽然菲律宾没有英语障碍，但他们发现自己更喜欢使用菲律宾语。对于语言小的国家来说，跨境卖家可能无法实现无障碍沟通，这决定了回复率只能通过，不能保持高回复率。根据一个大的销售共享，如果客户服务回复率保持在98%以上，将获得更多流量。

　　5.结合当地社交媒体。

　　大多数东南亚人也使用Facebook。Ins和Line。虽然大多数跨境卖家都知道这一点，但使用起来并不方便。当地卖家基本上可以随时使用。与跨境卖家相比，充分利用社交媒体宣传肯定更方便。

　　1)不要主动告诉你你是跨境卖家。

　　上述限制是跨境卖家的一个痛点，因为客户可能不会购买，因为他们已经到达了很长一段时间。许多买家无法区分跨境卖家和当地卖家。他们经常自己下订单。有时他认为我们（跨境卖家）是当地的卖家。

　　2)为未来的海外仓储备资源。

　　目前，一些Shape网站已经有了海外仓库，这只是一个邀请系统。目前，它只对超级卖家开放。从长远来看，海外仓库是发展的必要步骤。虽然该官员目前还没有向中央卖家开放，但该官员将海外仓库作为今年的一个主要焦点，预计门槛将在不久的将来降低。使用海外仓库必须需要更多的资金来运营，所以我们应该首先做好商店，储备更多的资源。

　　3)在数量和款式上竞争。

　　当地卖家的缺点之一是商品供应远不如中国丰富。即使他们可以通过1688年购买商品，由于成本限制，他们也注定无法储备太多。在中国，我们依靠N多个产业链批发市场和1688个批发网站。我们的商品供应比当地的卖家要丰富得多。shoppe也支持分销。许多新产品将提供流量。对于暂时没有开发品牌的普通卖家来说，就产品数量而言，就款式而言，它很容易超过当地卖家。

　　4)好好了解当地的风俗习惯。

以上就是扬帆牧哲关于跨境店与本土店竞争的分享，感谢大家的阅读支持。