什么叫做桌面运维
使用的系统是windows系统
具体做什么
硬件维护、软件维护、通讯终端的维护
硬件:电脑蓝屏、黑屏
软件:系统需要安装,安装前提显示备份,然后对数据进行还原,怎么备份,怎么还原,win7升级为win10
通讯终端:视频会议、电话会议
所需技能
熟练掌握win7、win10等操作系统的安装包括:
1.备份
2.还原
3.升级系统
4.降级系统
5.打印机。连接、添加打印机
故障解决
蓝屏处理方式:硬件排查(电源、内存条)、软件排查
黑屏思路:
电脑全黑:电源、跳线(电脑电源正负极)、内存、
主机灯亮、屏幕不亮:显示器电源、网卡、显示器的vg数据连接线
一根网线,两种线序:568B(白橙橙 白绿蓝 白蓝绿 白棕棕) 568A(白绿绿 白橙蓝 白蓝橙 白棕棕)
网络故障排查:
个人没有网络:
硬件问题 - 网线接口 (直通线568B-568B 交叉线568B-568A)
有没有网卡、进入控制面板、管理器、直接更新
ip冲突
企业没有网络:
机房核心交换机有没有通电
网费有没有到期
路由器交换机配置有没有保存
交换机坏掉(运行商)
Outlook邮箱
Office微软产品
功能:发送邮件、备份邮件、企业常用邮箱
苹果电脑的操作系统
Linux的升级版