提高移动网站的用户体验的方法

一、重要内容要靠前或居中

对于移动用户来说，往往很容易忘记菜单选项，因此，你应该把自己最关键的内容放置在一个醒目的位置上，这样用户就能轻松看到。所以，你需要让最重要的内容占据到网站的主体部分上，用户就能够快速完成相关任务，另外，如果要继续执行下一个任务，你可以利用菜单选项标明，也可以把下个任务紧跟在第一个任务完成之后。在移动端，你的内容应该和桌面终端不一样，所以你必须要“对号入座”，因地制宜。

 

二、使用最多三级的页面结构

减少移动站的页面层级，降低用户认知难度，一个标准的移动站应该包含首页、列表页和详情页三种类型，以满足广告主的推广需求和用户的认知需要;页面类型及层级建议不超过3个，保证简单、高效的用户体验。使用尽量浅的页间结构，减少用户点击次数，提升浏览体验。

 

三、让菜单看起来既简洁又亲切

一个范围较广的菜单可能非常适用于桌面网站，但是移动用户可能没有足够的耐心来回滑动自己的手机，他们不喜欢在查看一长串菜单选项之后才找到自己想要的东西。那么，你需要想想看，如何在最少的菜单里面放上自己最需要的功能选项呢?。

 

四、要让用户方便从操作页回到主页

当移动用户在你的网站上面浏览时，他们有时会希望能够直接返回主页，或者其他比较重要的栏目页。这时候在网页的适当位置，添加返回首页和其他栏目页的链接或者按钮，将可以明显地方便用户操作，用户的体验效果也会非常好。

 

五、使用清晰的导航组件

全站导航：快速到达各个频道

局部导航：在单个频道的首页、列表、详情页面间移动

相关链接：相关频道之间的链接

 

六、在网站上添加快速搜索功能

添加搜索功能可以让用户在需要一些特殊信息的时候，能够点击搜索功能查到自己需要的内容。搜索必须是移动网站上最重要的功能之一，因为由于手机屏幕比较小，网页承载的信息有限，这种情况下，搜索功能可以帮助用户搜到所需要的信息。我们可以在网站页面的顶部添加搜索功能，因为页面顶部位置最容易让人发现。

七、不要一上来就让用户在网站上注册

 

如果你的移动网站一上来就让用户注册，那么体验一定非常糟糕。谷歌公司的研究人员发现，最让用户难以接受的就是必须注册之后才能访问网站内容。实际上，用户希望在提交个人信息之前就可以先浏览一下网站内容，至少需要了解一下这个网站能够为自己提供些什么东西。

 

 

八、让用户能以访客的身份在你的网站上购物

 

即便用户想在你的零售网站上购买商品，但其实，他们仍然不希望注册一个账户。用户会觉得，如果能够以访客的身份购买商品，那么真的是非常方便，简单，而且快捷。人们不太喜欢在网站购物时强制注册一个账号，而且，许多网站并没有告知用户注册账号对他们来说有什么好处。

 

 

九、对于复杂任务，使用“点击拨打电话”功能

 

如果用户需要进入一个较为复杂或是较为敏感的任务时，你需要提供一个“点击拨打电话”的服务功能。举个例子，有一家提供金融服务的公司，他们的移动网站上就提供了这项功能，如果用户不想在移动端填写复杂的表格，可以立刻用自己的移动手机拨打电话，由人工坐席受理业务。

参考资料：    如何提高移动网站的用户体验    http://www.studyofnet.com/news/549.html