在接下来的几天,Facebook将会停止支持其在iPhone和安卓版应用中的消息功能,并强迫全球用户下载其独立应用Messenger。早在今年4月,Facebook就开始要求其欧洲用户使用Messenger,在看到参与度方面的“积极的结果”之后,Facebook将这一计划推广到全球。Facebook对大家表示Messenger的回复速度提高了20%,而不支持多个版本的移动聊天将有助于改善其主要应用和Messenger应用。
移动网页用户、iPad、功能手机、Windows Phone、Paper和台式机用户仍然可以在Facebook应用中使用消息功能,目前这些用户暂时免于这种被迫的应用转换。
之前人们可以使用Facebook智能手机应用中的消息标签进行聊天。他们也可以选择下载Messenger,而这样会将消息选项卡转到通知中心和变为快捷方式,可以让用户在点击时快速切换到Messenger。
然而,很快iPhone和安卓用户将被迫使用这一应用。在Facebook在其应用中完全停止支持消息聊天功能之前,用户会收到下载Messenger的通知。Facebook还将给受到此次改变影响的用户发送一封电子邮件,向他们解释这种改变的原因。
那个在通知里面提醒本次切换的小水獭钟摆倒是可爱的,但它肯定会让一些人讨厌。
可能为了避免引起太多的媒体关注,Facebook拒绝发布关于此次改变的文章。相反,它直接通知了用户,而且该公司联系我的时候用的是这个官方声明:
“在接下来的几天,我们将继续对更多的用户发出通知,如果他们想要发送和接收Facebook的消息,那么他们需要下载Messenger应用。我们已经说过,我们的目标是将开发精力集中在Messenger上,旨在将其打造成最好的移动通讯应用,同时避免其他的Facebook移动通讯体验所引发的混乱。Messenger目前月度活跃用户数超过2亿,我们会继续努力提升这款应用的用户参与度。”
Facebook在其主页应用中用一个Messenger快捷方式替换了原来的消息标签(左),这可以将用户快速转到Messenger中,但同时也有一个返回选项(右)。
虽然被迫使用Messenger的理由可能具有一定的合理性,但这并不意味着这在用户那里就会受欢迎。
部分用户可能只是不想使用两款不同的Facebook应用。其他的用户也习惯了Facebook中的支持多任务的聊天界面,这样他们可以在做别的事情的时候进行聊天。
不过Facebook表示,用户在使用Messenger时,可以发送更多的图片,它支持群聊,支持视频、贴图和音频发送等。这意味着Messenger会让用户拥有更好的体验。Messenger上的2亿用户每天发送120亿条消息,Facebook希望能够集中其在应用开发上的工作,而不必在其主要应用中维护并行的应用版本代码。
Messenger的确拥有更整洁的界面、更快速和更有趣的消息发送方式。它在过去的几个月里也一直在提升改善。最近它新增了记录视频分享功能和一个分屏自拍按钮,能够快速捕捉像Snapchat那样的照片和视频。在版本8中,Messenger是一款成熟和稳定的独立应用,与Foursquare迫使用户下载的新生的Swarm应用可不一样。
不过,这种严厉的举措仍会引起那些已经厌倦了Facebook的用户的厌恶。因为目前市场上有很多同类型即时通讯应用软件,这些Facebook用户还有许多其他平台可以选择。
根据数据显示以及在尘埃落定之后,这一举措会是提高信息使用量的明智选择,同时它还将用户引入Facebook蓬勃发展的独立应用家庭,这其中的应用还包括Paper和Slingshot。最终Messenger将为Facebook赚钱,因为上周Facebook首席执行官马克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)证实,Messenger最终将通过移动支付功能来实现货币化。
但是现在,Facebook可能伤害到了其自身的公众舆论,并且强化了公众对它随性改变一切而从不过问用户的看法。扎克伯格看起来很愿意玩长线游戏。