「亲身经历」如何避免离职员工带来的损失

上周公司有位项目组的软件项目经理离职了，且不说给公司带来的间接损失，就是直接损失就达到了2万多，借此来谈谈怎样避免离职员工带来的损失。

原因是该同事负责的项目出现重大软件质量事故，导致客户机器返工，从而产生高额返工费用，并引起客户的严重不满。

今天公司的处罚下来了，该名员工扣掉工资1300（这里说明下，虽然该员工上周已经离开了，但工资还没结清，我们工资是这月工资下个月中发放，离职也一样。），部门负责人工资扣掉1000，作为项目组主管也就是该员工直接领导的我，工资不扣但是项目奖金扣掉2000。

扣钱其实不是目的，主要是记住这个教训。

这两天我也想了下，如何来避免这种问题：

1、其实这位兄弟离职的前一天还在带项目，本来是打算让他把这个项目带量产之后离开的，毕竟是工作了几年的老鸟。但其实提了离职后，员工的心态就发生变化了，责任心可能就没那么强了，这时候我应该多一点关注的。因为从前几次释放的软件我就发现了一点问题，比如软件压缩包的格式就不对。此时应该多给一点关怀，找他聊聊天，吹吹牛，照顾下情绪，工作还是要仔细，反复核查，不能因为要离职就对手下不管不问了。
作为一个领导，不管职位是大还是小，都应该关心手下兄弟的情绪，多沟通交流。

2、严格的交接流程，离职前应该把项目状态以邮件形式正式通知到项目组。包括已经解决的问题，剩余的问题都以表格形式列出来，接收人员必须清楚知道该项目一切信息。

3、项目经理的职责，这些问题在释放软件出去的时候，软件项目经理应该能发现的，主要还是粗心大意了，确实需要严厉的奖惩制度去监督。

4、严格的测试流程，其实这些问题可以在测试端截住的，实际上并没有。这说明我们测试有漏洞，测试人员并不清楚项目的需求，从而测试时候未关注。我们在释放软件的时候应该把客户需求一并列出，测试工程师也应做到心中有数。

5、个人责任心吧，不管我们在那工作，离职的时候，我觉得都应该站好最后一班岗。

以上，是我经历此次事件的一点小小感触，特分享出来给大家。当然只是从项目经理的角度出发，不一定全面。如果大家对如何避免离职员工带来的损失有什么建议和想法，欢迎留言交流。