我们经常会尝试用户的角度出发去分析思考用户有什么需求。
每个用户都有自己的需要,这些需要,凡是每个去思考的人都能很轻松的知道,比如说用户需要吃饭,需要睡觉,需要学习......有时候我们会很轻松的认定这些就是需求,并且围绕这些需求设计产品,试图推向市场,试图大赚一笔。
且慢,你真的觉得这就是需求了吗?
我个人认为,需求应该具备“形态化”(不知道怎么描述比较好,姑且称之为形态化)的特点,没有形态化之前,只是需要而不是需求,如果你针对用户的需要去开发产品,那么恭喜你,你有很大的可能成为先烈,或者慢慢等待别人来摘果子吧。
“形态化”是什么意思呢?举个目前我们接触比较多的例子:学习。每个人都有学习的需要,每个人都说自己很爱学习,为此我们去实现一个所谓的学习平台提供学习的服务,但是实际上用户并不会来学习,他们真正的需求是参加培训,参加考证,观看视频,等等各种方式,而这些方式,以及这些方式的配套、限制、门槛、监控、跟踪、扶持,都是已经相对比较成型的,这些已经成型的,我定义为”形态化“。针对已经形态化的需求,如果我们能够提供服务,往往可以更快的打开局面。
反过来,如果对没有形态化的需要提供产品或服务,在实际开拓过程中,就需要以自己的力量去实现”形态化“的工作,这是一条不归路。
附-09年 酷迅的张海军说:通常我们会碰到有三种错误,第一是错误地把小众的事情认为是大众化的。第二是认为自己的产品可以延伸到很多领域,可以很好地解决问题。第三是发现了一个需求,而且确实也没有被较好满足的,别人都没有做好,而认为自己能行。