为什么数据治理如此重要

1. 为什么数据治理如此重要

矿石需要冶炼吗？

石油需要提炼吗？

数据需要治理吗？

在未来的智能商业时代，数据就像石油一样，被称为数字社会的基础能源。通过物联网、数据埋点、日志、业务系统等，企业可以收集到大量的数据。但是，如果这些数据如果没有得到正确的治理，那么就必然存在这很多的杂质和噪音。垃圾数据只可能会产生误导性的结论。

数据治理就类似原油的提炼过程，可以帮助企业更好地提高数据的质量和准确性。它用一套完整的作业机制来确保数据的来源和处理过程是可靠和可追溯的，从而增强企业数据的价值。此外，数据治理还可以确保数据安全，保护企业的商业机密和客户信息。数据治理是一个综合性的过程，涉及到数据的采集、存储、处理、分析、保护和使用等方面。数据治理相关体系、流程、方法和技术，在促进多业务系统协同工作，有效数据全链路流转的过程中扮演者关键角色。

1.1通往被数据奴役之路的必然

1.科技发展不可逆转性

科技的发展过程中有个常识性的核心规律：“科技总是一往无前的发展”。科技就像一个生物体一样，逐步蔓延着它的领地，持续扩大着自己的触角，深入到我们工作、生活、社会等各个层面。一旦占领了某个领域，就只会继续往前，从古至今，可能发展得慢一点，但是从不倒退。

科技发展具有不可逆转性，同样也表示，一旦某项科技成果被发现或者创造出来，就不可能抹去它的存在。比如，电子计算机的发明改变了人类的生活方式和工作方式，成为当今社会的重要基石，它不可能被消除或倒退回去。因此，科技发展是一种不可逆转的历史进程。

随着人类社会不断地进步和发展，科技也在不断地创新和发展。这种发展是以人类对自然界的认识和理解为基础的，是人类对未来的探索和追求。科技发展是人类面临各种挑战和问题的解决途径。在人口增长、环境污染、能源短缺等方面，科技发展提供了许多解决方案和可能性，可以帮助人类应对未来的挑战和问题。这些解决方案和可能性，一旦被人类掌握和应用，就不可能回到过去的状态。

2.未来人类被数据驱动

人工智能、大数据等隶属于科技在计算机行业的一个分支领域，具备同样不断发展和深化应用场景的趋势性规律。

随着这些技术的持续发展和完善，人们利用先进的技术和工具来收集、分析和利用数据来完成各种任务。从另一个侧面来看，我们的日常生活和工作，也就必然的会被基于数据分析的AI智能所驱动。未来，这种数据驱动的工作方式，将成为了人类日常生活的一部分。

美团的外卖小哥，根据平台的指令按时送达外卖。滴滴的司机师傅，根据平台的指定接单，按照给定的路径行驶。快销品行业的业务代表在SFA（销售自动化）系统的指令下，每天按照规划的路径、规定的时间段和标准化的动作开展巡店工作。都已经开始揭开了未来的一角。

在未来，我们会穿着智能服装和装备，戴着智能眼镜和耳机，这些设备可以自动地收集数据并将其传输到一个中央数据平台。这个数据平台可以分析数据，提供洞察力和支持，帮助人们做出更好的决策。

一位销售人员，正在使用SCRM系统来管理他们的客户关系。他们可以看到客户的历史购买记录、反馈和行为数据，这些数据可以帮助他们更好地了解客户的需求和偏好，并为客户提供更加个性化的服务。

一位医生，正在使用诊疗系统来诊断病人。他们可以访问历史病历、病人的生命体征和药物记录数据，以帮助确定最佳的治疗方案和预测病人的健康风险。

一家制造公司，正在利用生产管理系统系统监控和优化他们的生产线。他们可以实时地跟踪机器的性能和工作状态，以及员工的生产效率和行为。这些数据可以帮助他们及时发现问题并采取措施，以确保生产线的高效运作。

在未来，数据驱动的工作方式将必然成为了人们工作、生活的一部分。无论是在销售、医疗、生产、交通、金融、亦或是其他领域，人们都在使用数据智能化的来帮助他们做出更好的决策、提高效率、提高质量和实现成功。

3.超级人工智能生命体调度全人类生活

在未来，如果把所有的智能网络节点整合之后，想象成一个超级人工智能生命体，它拥有强大的智能和计算能力，能够调度全球的各种资源和生产力，使人类的生活更加舒适、高效和可持续。

超级人工智能生命体通过收集各种数据，包括社会、交通、气象、环境、经济数据等，对全球各地的资源和生产力进行了实时的分析和调度。它可以管理交通路线和能源分配，以缓解拥堵和减少污染。它还可以通过传感器来感知物理世界，优化农业和工业生产，使生产更加高效、可持续和节能。

超级人工智能生命体通过监控人类的生活和行为，帮助人类做出更好的决策和安排。它可以为人类提供个性化的健康和医疗建议，帮助人们更好地管理自己的健康状况。它还可以根据人类的兴趣和需求，推荐适合的教育、娱乐和文化活动，让人们更好地享受生活。

超级人工智能生命体还可以在许多全球性问题的解决中提供更有效的应对策略，例如环境保护、能源危机、贫困和疾病等。它可以调度并优化全球的资源和生产力，推动科技和经济的发展，帮助人类实现可持续发展和共同繁荣。

在未来，超级人工智能生命体将与人类生活交融在一起，它通过智能化的调度和管理，使人类的生活更加舒适、高效和可持续。

同时，站在这个超级人工智能生命体的角度来看，人类本身也会成为被基于大数据和人工智能算法进行决策后所调度的一个资源。在这个不可抗拒，必然到来的未来趋势之下，被正确的数据所驱使，就会成为非常重要的一个潜在因素。数据治理也就会成为智能决策过程想要获得正确结果的前置性基础保障条件。

1.1.1 组织进化与数智化转型

适者生存，组织进化。一个组织在不断适应和演变的过程中，改善自身的生存能力和适应能力。这个过程类似于生物进化，不断适应环境变化。就像动物和植物通过适应环境而进化出不同的特征一样，组织也可以通过适应市场、技术、法规、文化等方面的变化来进化。

一个公司可能会增加产品线，调整市场营销策略，优化流程和运营模式等等。适应市场的需求和变化是一种必备的生存能力。组织进化不是一个单向的过程，也不是简单的改变和调整。它涉及到一系列相互作用的因素，包括组织文化、人力资源、管理和领导风格等等。在这个过程中，组织需要不断学习和创新，同时保持稳定和灵活性之间的平衡。组织进化的目标是使组织能够更好地适应不断变化的环境，从而提高其竞争力和生存能力。对于那些能够成功进化的组织来说，它们将能够保持持续的增长和繁荣，并在市场中占据一席之地。

数智化转型，是利用数字技术和数据分析来改进组织的业务流程和决策制定，是从信息化到数字化之后的下一个升级阶段，即：数据智能化。

通过更加智能化的技术手段，帮助组织更好地理解和利用其数据资产，提高生产力、效率和创新能力。数智化转型需要组织重新评估其商业模式、流程、技术基础设施和人员能力等方面，以确保其能够实现数字化优势。

数字化的时代背景中，在组织进化的技术维度的大方向就是朝着数智化升级。数智化转型可以帮助组织更好地基于数据来驱动管理，基于数据来更精准、更客观的找到管理效率提升的核心要点。组织进化需要组织持续发展和变革，以适应新兴技术、市场趋势和竞争环境等方面的变化。数智化转型可以为组织提供更多的机会和资源，以促进组织的发展和成长。同时，组织进化可以为数智化转型提供必要的支持和动力，使其更好地实现组织的战略目标。

从业务信息化到业务数字化

在企业发展初期，为了提高效率和管理，通常会引入信息化技术。将基于手工作业的业务流程、表格、文件等信息通过计算机系统来管理，促进业务的自动化和信息化。这个阶段主要关注如何利用信息技术将传统业务流程线上化、信息化。随着信息技术的快速发展，信息化已经无法满足企业日益增长的业务需求。这时候，企业需要更深入地应用信息技术，从信息中提炼出更多、更精准的数字化指标数据，并与业务管理规则相融合，持续性的去提升管理效率。

业务信息化和业务数字化是两个相关但不完全相同的概念。它们都是指将业务过程和操作通过信息技术进行改进和优化，以实现更高效、更精确、更智能的管理和运营。具体来说，业务信息化更多的侧重于将传统的业务管理和运营方式通过计算机和网络等信息技术手段进行信息化和自动化，以提高管理效率和效益。例如，利用ERP系统对企业资源进行集中管理、利用OA系统进行办公流程管理、利用CRM系统进行客户关系管理等都是业务信息化的典型应用。

而业务数字化则更侧重于将业务过程和操作转化为数字形式，以便于数据分析和挖掘，从而实现更高效的业务管理和运营。例如，利用物联网技术实现智能化生产、利用数据进行财务费用分析、库存优化、营销分析，利用人工智能技术进行智能客服等都是业务数字化的典型应用。

从业务数字化发展到数智化

业务数字化，它侧重于数字化业务流程和数据，以提高企业效率和管理水平。而数智化则更进一步，它不仅数字化业务流程和数据，还能够通过智能化技术，将业务流程和数据转化为有价值的洞察和决策支持。因此，数智化是一种更高级别的数字化转型，它将数字化转型扩展到业务智能和决策支持领域。

数智化不仅数字化业务流程和数据，还利用人工智能、机器学习、大数据分析等技术，从数据中发现价值、洞察趋势、提供决策支持。这使得企业可以更好地理解自身业务、市场趋势和客户需求，从而更加精准地进行业务决策和战略规划。数智化能够将企业的数字化转型提升到更高的水平，实现数字化转型的全面深化。

数据治理与数字化转型

数据治理是一种关注数据管理的方法，旨在确保组织能够在其业务过程中有效地使用和管理数据。数字化转型则是指通过数字技术和数据的运用来优化组织的业务流程，提高效率和创造更多价值。在数字化转型过程中，数据治理扮演了至关重要的角色。数据治理确保组织可以获得准确、一致、安全、可靠的数据，这些数据是数字化转型所需要的。如果组织没有强大的数据治理框架来管理数据，数字化转型过程中的决策可能会受到影响，导致不准确、不完整、不一致的数据，从而影响数字化转型的成功。

• 数据治理提供数字化转型所需的数据基础：数字化转型需要大量的数据来优化业务流程，提高效率和创造价值。数据治理可以确保这些数据的质量准确、一致、可靠、安全地存储和管理，从而提供数字化转型所需的数据基础，使企业能够基于数据做出更好的决策，减少错误决策所带来的损失。

• 数据治理为数字化转型提供数据共享能力：数据治理可以帮助企业更好地共享数据资源，加速业务流程，增强部门内部协作和外部生态网络整体的协同效率，提高整体的企业效益。

• 数据治理为数字化转型提供数据分析能力：数据治理可以增强数据的透明度，使企业能够更好地理解数据的来源、用途和含义，更好地管理和使用数据。确保组织可以访问和使用数据，以便进行数据分析，从而获得深入的业务洞察力。这种分析可以为数字化转型提供决策支持和战略指导。

• 数据治理帮助组织更好地管理数据隐私和安全：数字化转型涉及大量的数据流动，因此数据隐私和安全问题变得更加重要。数据治理框架可以确保组织符合数据隐私和安全法规，保护个人数据和机密业务信息的安全。可以确保企业数据的合规性，遵循相关法律法规和行业标准，避免违反相关法规和规定所带来的法律风险。

在数字化转型过程中，数据是一项重要的资源，数据治理是数字化转型成功的关键因素之一，良好的数据治理在数字化转型过程中承载着非常基础的作用，组织需要将数据治理作为数字化转型计划的一部分，以实现数字化转型的目标，确保数字化转型的成功。

1.1.2 技术进化与剧烈内卷

未来，商业会发展到智能时代，与此同时商业竞争既是效率、成本、体验等综合服务能力的角逐，也更会是基于数智化技术的剧烈内卷。正在迎面呼啸而来的商业智能新时代，将同时充满着新机遇和新挑战。

商业智能是指利用计算机、数据库和分析工具等技术，从企业内外部数据中提取有价值的信息并进行分析，为企业管理层提供决策支持的一种技术手段。随着数字化技术的不断进步，商业智能系统将会越来越强大，能够处理更多、更复杂的数据，提供更准确、更全面的决策支持。

在未来商业智能时代，数字化技术的应用就像是各个企业组织之间在数字化疆土中的军备竞赛。那些掌握新智能技术的企业将获得更多的竞争优势，而那些缺乏这些技术的企业将在竞争中落后于对手。这将进一步加剧数字鸿沟，强者越强，造成不公平竞争的局面。

数据隐私和安全将成为一个重要问题。商业智能系统需要从大量的数据中提取有价值的信息，但是这些数据往往包含了用户的隐私信息，如果这些数据被泄露或滥用，将会对用户造成严重损害，也给企业来带合规、公共关系方面的挑战。

数据治理和商业智能时代的关系非常密切。商业智能需要利用及时、准确的数据来分析，并来帮助企业做出更明智决策的方法。数据治理则是确保数据质量、安全、合规性和可靠性的过程。

• 商业智能需要可靠的数据源。商业智能需要数据，而数据治理确保数据的质量和可靠性。如果数据不可靠或不准确，商业智能的分析结果可能会失去准确性。

• 数据治理为商业智能提供了合规性保障。在商业智能时代，数据隐私和安全非常重要。数据治理确保数据的合规性，包括合规性法规和数据隐私，可以运用数据治理技术对数据进行脱敏，根据不同的需要对数据的访问授权，使企业可以安全地使用数据。

• 数据治理可以协助商业智能发现更多商业机会。数据资产目录可以帮助企业了解他们拥有哪些数据，以及如何更好地利用数据。数据探索能力可以帮助企业发现新的数据中蕴含的商业价值，并制定更明智的商业决策。

1.1.3 数据消费场景的演进

数据消费的场景朝着深度、广度两个方向演化，大致分为以下三个阶段：

• 第一阶段：基础数据收集和分析（往深度发展）

早期阶段，商业领域的主要关注焦点在于基础数据的收集和分析，例如客户数据、销售数据、库存数据、财务数据等等。这些数据主要用于帮助企业更好地了解市场需求、产品销售情况、库存状况以及财务状况等等，以便更好地制定商业策略和经营决策。在这个阶段，数据分析主要是为了解决业务问题，以提高企业的效率和生产力。数据分析的方法主要包括统计分析和报表制作。

• 第二阶段：高级数据分析（往深度、广度发展）

随着数据量的不断增加和数据分析技术的不断发展，商业领域的数据消费场景也在向高级数据分析方向发展。这个阶段，企业开始使用更加先进的数据分析技术和算法，例如机器学习和人工智能，以便更好地利用数据来解决业务问题和预测市场趋势。在这个阶段，数据分析的广度和深度都得到了进一步的发展，数据分析的应用范围也不再局限于单一的业务问题，而是扩展到更广泛的业务领域。BI报表、实时大屏监控、自助式的即席查询分析、数据探索等技术开始在企业中得到广泛的运用。

• 第三阶段：数据驱动的商业转型（往广度发展）

随着商业领域的数据消费场景不断向深度和广度发展，企业会意识到数据分析和数据驱动的商业转型的重要性。这个阶段，数据分析和数据驱动的商业转型将会成为企业战略和商业模式的重要组成部分，企业开始在不同的业务领域中广泛应用数据服务能力，以帮助企业更好地了解市场需求、客户行为以及业务流程。数据的综合运用能力不局限于简单的统计分析，而且会将数据服务作为一种基础性的能力嵌入到业务系统中，成为企业管理的核心能力。在这个阶段，企业可以充分释放数据价值，在供应链生态圈中全局性的优化多方协同的能力，企业会将数据驱动的商业转型作为一个长期的战略目标，并将其纳入到价值创造链条的各个环节中。

中国企业利用数据应用方面的各种技术，通过提高用户体验、增强运营效率、降低成本等方式，提高商业竞争力的案例有很多。互联网服务领域的头部公司因为其服务于C端消费者而更广为人知：

• 阿里巴巴：阿里巴巴是中国电商领域的巨头，其利用大数据和人工智能技术来提高商业竞争力。例如，阿里巴巴的智能客服系统可以通过自然语言处理技术，帮助用户快速解决问题，提高客户满意度；阿里云的云计算技术可以为企业提供高效、安全、可靠的云端服务，提高企业的运营效率。

• 腾讯：腾讯利用大数据和人工智能技术来提高其社交媒体和游戏业务的竞争力。例如，腾讯的社交媒体平台微信可以通过人脸识别技术，实现用户身份验证和支付等功能，提高用户体验和安全性；腾讯游戏的智能推荐系统可以根据用户的游戏历史和偏好，推荐最适合用户的游戏，提高用户粘性和游戏收入。

• 京东：京东利用大数据和物联网技术来提高其电商业务的竞争力。例如，京东的智能物流系统可以实时跟踪物流信息和库存情况，提高配送效率和准确性；京东的智能家居系统可以为用户提供智能家居设备和服务，提高用户生活品质和忠诚度。

中国非数字原生企业同样在深度的利用数据应用方面的各种技术，通过提高产品和服务质量、增强运营效率、降低运营成本等，来提高商业竞争力。比如：：

• 海尔：家电制造为主的企业，利用物联网和大数据技术来提高其产品和服务的质量和效率。海尔的智能制造系统可以通过监控和分析生产过程中的数据，提高生产效率和质量。

• 中国移动：中国最大的移动通信运营商，利用大数据和人工智能技术来提高其网络运营和服务质量。中国移动的智能网络优化系统可以通过数据分析和模型预测，优化网络配置和资源调度，提高网络性能和服务质量；智能客服系统可以通过自然语言处理技术，提高客户服务的效率和质量。

• 中国石油：中国最大的石油公司之一，其利用大数据和物联网技术来提高其油气勘探和生产效率。智能井场系统可以通过监测井场的温度、压力、流量等数据，实现实时监测和控制井场的运行，提高生产效率和安全性；中国石油的智能勘探系统可以通过分析地震、地质和地球物理数据，提高油气勘探的成功率和效率。

即使从数据的展示和直接消费层来看，其应用的广度、深度、自由度等方面，也表现出持续往前发展的特性。从简单的统计分析报表，到利用BI报表从不同维度通过可视化的图标、仪表盘呈现业务运营状况。继而发展到数仓建模后，业务部门可以自主进行多维度的数据下钻、上卷分析，自定义报表展示。时至今日，基于数据的智能推荐、智能决策、风控预警等各个方面的数据深度应用能力，都在快速的发展。通过智能推荐，利用企业数据进行深度分析和学习，从而为用户提供个性化的推荐建议。这种推荐可以提高企业销售量、服务质量，帮助企业更好地了解客户需求和偏好。智能决策，可以辅助企业管理层和决策者更好地了解市场趋势、竞争对手和内部运营情况，从而制定更有效的战略计划。自动预警，可以当企业的数据达到某些预定的阈值时，系统会自动发出警报。这些警报可以提醒企业管理层和决策者注意潜在的风险和机会，及时采取相应的行动。帮助企业在发生重大变化之前及时作出调整和采取事前预防性应对措施。

数据消费和数据治理之间存在着密切的的关系。在数据消费的过程中，需要依赖数据治理来确保数据的准确性和完整性，以及保护数据的安全性和隐私性。数据治理的目标也是为了支持数据消费，通过规范的数据管理流程和标准，确保数据的质量和可靠性，为业务决策提供正确的数据支持。数据消费和数据治理是相互依存的，需要在整个数据生命周期中协同工作，以实现让数据持续地通过数据的消费类创造业务价值这一目标。