信息堰塞湖

信息堰塞湖

——电子商务和SaaS时代的风险

 

唐家山堰塞湖开始泄流了。

唐家山堰塞湖，一段时间以来的新闻焦点。一条原本非常普通的河流，由于被突然的障碍阻塞了正常流动，对百多万人的生命形成了威胁。

面对挑战，国家组织了最好的工程技术力量，决心早日消除这一重大威胁，这一危机的解决，可以说是惊心动魄。

水和信息是可以类比的。

水和信息，都可以流动。

江河是水流的路径，通信线路是信息流动的路径。

河道集结成水系网络，通信线路连结成信息网络。

水坝是在河道网络上建起的汇聚水流的设施，通过集中和合理利用水流，河流在自然灌溉、提供饮水和自然同行之外，增加了蓄洪、发电、增加通航里程等附加价值；

电子商务和SaaS网站是在信息网络上汇聚数据的设施，通过集中交易数据和处理程序，使得信息访问而和交易处理更加便利，通过在线提供数据处理服务，网站更加了解用户需求，可以更有针对性的改进功能，用户则在共享信息和软件技术的过程中获得了附加的价值。

水坝修得不好，遇有洪水与地震，导致水坝溃决，损失会很惨重。

网站建得脆弱，遇有业务高峰或恶意入侵，也会导致系统崩溃，网站自身的损失倒在其次，网站用户的数据丢失或泄露以及业务的中断，将给用户和社会带来严重的影响。

与水坝不同，堰塞湖不是为了创造价值而形成的，堰塞湖与水坝一样，可以截断水流，但却不能产生价值，平白的为下游增加了危险，从构造上分析，堰塞湖的最重要的缺陷是：只有截流的功能，没有泄流的构造。

电子商务正在根本性的改变着交易行为，越来越多的有效交易凭据已经仅仅存在于集中式的交易系统中，一旦这些系统崩溃，或哪怕是万分之一的数据损毁，价值数千万的交易也许就失去了法律依据。

SaaS是很多厂商大力推进的新型应用模式，这一模式下，用户可以拥有自己的数据文件，但是却需要到厂商的网站才能得将这些数据展现出来，并从中提取人可识别的信息。不难想象，一旦SaaS供应商不可访问（网络阻塞、系统崩溃、升级软件不兼容，会有太多的原因），那么用户手里的数据就全都失去了价值。

如果在构建网站信息系统时，仅考虑汇聚更多的数据和信息，不考虑系统的容量和数据的清理，不考虑网络带宽和极端情况，不考虑信息安全，那么，我们在互联网上修建的基础设施，也许在平时看来是蓄能发电的大坝，在某些情况下，却会骤然变成徒增危险的堰塞湖。

想一想去年10月底的奥运票务网站的瘫痪，这样的危险，也许就在我们身边。

我们是否曾经在登陆邮箱时，得到莫名其妙的错误提示？

我们是否曾经在打开网络连接时，出现无法接通的提示？

我们是否在天气恶劣时，发现航班起降网站无法查询起飞、降落信息，而总是说“系统忙、请稍后再试”

此时，也许正是我们需要信息系统支持的时候。

唐家山堰塞湖的抢险已经取得了决定性的胜利，奥运票务网站也恢复了正常运营。然而保障信息基础设施的安全的工作，也许才刚刚开始。