新主管上任的前四个月

新主管上任的前四个月

根据美国人力资源顾问公司ＤＤＩ（Development Dimensions International）今年公布的领导力议题报告，新上任的主管平均需要四个月的时间，工作才能够完全上手。

在这四个月的适应期里，新主管面对了一些挑战。ＤＤＩ的两名资深顾问，日前在训练与发展杂志（T+D）上指出，新主管面对的四大挑战为：

1.从「完成工作」转变成「透过别人完成工作」。大多数新主管是因为专业技能，而不是因为领导能力而受到升迁。将自己份内工作做得很好的人，不见得懂得领导别人把团队的工作做好。许多新主管没有意识到，非领导者与领导者之间最大的差别在于：透过别人而不是自己完成工作。

担任高阶主管教练的艾伯林（Scott Eblin）指出，新主管要成功，不能再依赖过去他们拿手的技术或实用技能，新的角色必须转换至另一个层次。例如，一位杰出的科学家被升迁为研究中心的副总裁，他不再是自己亲自做研究，而是监督别人做研究。

新主管需要学会丢掉旧习惯，包括，学会不再事事想要自己亲手执行，而是授权给员工；学会接受员工的成果已经很好了，而不是「如果我自己来做，一定会做得更好」；学会告诉员工「需要完成什么事情」，而不是「如何完成什么事情」。

2.面对复杂、苛求，而且常常是冲突的期望。艾伯林表示，有高达六成的新主管，在上任不到一年半的时间就会失败。新主管之所以失败的一个原因是，别人对他们的期望很高，但是却没有人明确说明这些期望。

3.跟新的主管、同侪和部属建立关系。新主管面对的是新上司、新同侪（第一次跟公司的高阶主管相处），以及新部属（往往是以前的同事），他们需要跟这些人建立新的关系。公司可以为新主管规划一些非正式、令他们觉得自在的社交活动，让他们认识公司有经验的主管，以及同样刚成为主管的同事，在生涩期获得一些支持，以协助他们尽快进入状况。

面对新的工作关系时，艾伯林建议，新主管必须拿出当主管的态度，最重要的是，必须对自己有信心。新主管要相信，自己之所以处在目前的位置，是自己应得的，不需要害怕，也不需要急着向别人证明。有了这样的健康心态，在面对其它高阶主管时，才能有信心觉得自己是他们的同伴。

4.以更高的层次看公司和自己的工作。新主管要把注意力放在更大的范围，将公司视为一个整体，再思考自己能够如何支持这个整体。而且，新角色会引起更多人注意，对公司产生的影响也更大，因此必须更加谨言慎行。