乐山在线教育系统下载,教育机构课程顾问如何做好转介绍？

相比地推、发传单，转介绍在机构招生时的成功率确实是各种方法中最为有效的，并且维护老客户的成本比新客户低得多，所以转介绍很重要。那么教育机构课程顾问如何做好转介绍呢?

  一、转介绍要怎么做

  第一，找到客户中的意见领袖，给他们提供优质服务甚至附加，“意见领袖”往往比较有影响力，热情而愿意传播。

  第二，和学生建立良性互动，提升客户粘性，让他们喜欢你、喜欢这个机构。比如，机构的校长、授课的老师、举办的活动、为小朋友庆生等等。

  第三，适当的物质激励机制，可以是奖金也可以是礼品。

  第四，机构必须有合适转介绍的课程。

  第五，内部建立合适的机制和导向，全民皆客户，上下同欲者胜。

  二、转介绍的价值塑造

  家长为什么要做转介绍，转介绍有什么好处，我们要从家长和孩子的需要出发，塑造出转介绍的意义。例如我们对于不爱表达的孩子，我们可以动员孩子通过抓介绍的结果锻炼人际交往能力方面做价值影响。也可以从锻炼孩子的领导力和影响力方面，交给孩子分享和表达爱的能力方面做价值塑造。

  三、转介绍的方式

  有了转介绍的价值，我们孩子要思考用什么样的形式，且可以打消家长和孩子顾虑的一些形式，促进转介绍的进行。例如转介绍给多少钱合适，双方都得还是一方得，谁多谁少?

  例如：转介绍给现金还是代金券。一般家长介绍朋友来，会担心对方觉得自己是为了得到转介绍得钱，因此方式建议有两种，一种是推荐者得现金，被推荐者减免学费，学费减免金额大于推荐费得形式，而不是一样多。另一种是双方都得代金券，代金券学费可以参照一样。

  四、转介绍的契机

  学校要设置创造转介绍得机会，例如通过一个活动请学生邀请参与，或者通过家庭教育讲座或者其他有意义得集体活动，让家长有机会上门，体验我们得活动，为家长转介绍助力。

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