医院如何发送门诊短信(附模板内容)

本文介绍了医院在发送门诊短信时的常用模板,包括预约取消、停诊通知、分时段预约提醒等内容,并讨论了短信应用中可能遇到的问题,如收不到或延迟接收,以及互亿无线提供的高到达率、强提醒和信息反馈解决方案。

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在线问诊短信模板内容大全
医院】尊敬的**,您已成功取消 ********的门诊预约。

医院】尊敬的****先生/女士,很抱歉,您预约的门诊因故停诊,请自行取消预约完成退费,造成不便敬请谅解。

医院】尊敬的**,您好!****医院门诊办公室提醒您;2019年5月20日起**医院执行分时段的预约号取号时间截点。超预约时段的取号无效,在您预约号源后请根据预约号源的时段提醒合理安排就诊时间。祝您健康!

医院】您好,****女士/先生,十分抱歉,您预约的学院附属医院的门诊因故取消,请在3-5个工作日内到我院门诊收费窗口办理退费手续,逾期不退。如有疑问,请致电0**2-200。

医院】您好,****,您已预约区中心医院(****),请适当提前1-2小时凭转诊单至本院门诊三楼“双向转诊”处登记,以免影响就诊。

短信在医疗领域应用中遇到的问题
一、收不到或延迟收到短信
门诊短信发送及接收过程中,会遇到各种异常问题,会导致客户收不到或延迟收到短信,遇到的问题主要有:

√客户退订或投诉过服务;
√用户手机信号不稳定;
√用户是携号转网号码;
√短信通道拥堵;
√短信平台故障或者网络故障。

二、收到但并未关注
对于一些非常重要的场景,虽然门诊短信已成功下发,但因为各种原因未注意到,例如:

√医院内部服务器、设备自动监控系统的预警提醒;
√医院内部办公系统的重要通知;
√客户预约的专家门诊或者重要检查通知;

互亿无线解决方案
一、短信高到达解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到短信。

在这里插入图片描述
二、强提醒消息解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到短信的同时,能以强提醒的方式吸引用户关注,特别适用于系统预警、内部重要通知、预约提醒等场景,避免用户错过重要消息。

在这里插入图片描述
三、信息接收反馈解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到短信;同时短信需要用户查看后进行回复反馈;适用于预约确认、医嘱确认、信息化办公自动化等场景。

在这里插入图片描述

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