小区物业综合管理系统的设计与实现

摘 要
近年来随着信息化技术的飞速发展，计算机信息科学已经应用到当今社会生活的各个领域，尤其在计算机信息管理方面使民计算机成了必不可少的管理工具。随着社会发展水平的不断进步与提高，人们生活水平相比之前有了质的飞跃。当前房地产行业的智能化和规范化在计算机信息化管理的驱动下得到了蓬勃发展，高质量的住宅小区已经成为现代人们居住环境的第一选择，高质量的住宅小区是当前人们居住的主流，小区物业管理工作也就因此而产生。小区物业管理主要涉及到大量的业主资料、繁杂的收费统计以及小区各项资源的管理，像传统的人工管理方式难以应付，所以开发一套高效率、无差错的小区物业管理系统软件就十分必要。
本文以VB6.0为软件开发平台,实现基于SQL Server2000的物业管理系统，可以实现业主信息登记、收费项目管理、投诉信息管理、维修项目管理等工作，除此之外，还可以实现各种信息的及时提醒、快速查询等功能，对于提高物业管理信息化、现代化水平具有十分重要的意义。

关键词：住宅小区；物业管理系统；SQL Server

Abstract
In recent years, with the rapid development of information technology, computer information science has been applied to all fields of today’s social life, especially in the computer information management, the private computer has become an essential management tool.With the continuous progress and improvement of social development level, people’s living standard has made a qualitative leap compared with before.At present, the intelligence and standardization of the real estate industry are booming driven by computer information management. High-quality residential community has become the first choice of modern people’s living environment. High-quality residential community is the mainstream of people living at present, so the property management of the community is thus created.Community property management mainly involves a large number of owners’ data, complicated fee statistics and the management of various resources in the community, like the traditional manual management method is difficult to cope with, so it is very necessary to develop a set of efficient and error-free community property management system software. This article with VB6.0 as the software development platform, to realize the property management system based on SQL Server2000, can realize the owner information registration, charge project management, complaint information management, management of maintenance project management, in addition, can also realize all kinds of information timely remind, quick query and other functions, to improve the property management information, modernization level is of great significance.

Keywords：Residential area; Property management system; SQL Server

目录
摘 要 I
Abstract II
第1章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
1.3系统研究开发目标 2
1.3.1普通化功能 2
1.3.2个性化功能 2
第2章 系统各种指标分析 4
2.1开发技术可行性分析 4
2.1.1Visual Basic6.0简介 4
2.1.2面向对象编程的概念 5
2.1.3操作和调度上的可行性 5
2.2市场及应用需求分析 6
第3章 系统设计 8
3.1数据库设计 8
3.1.1概念结构 8
3.1.2实体联系图 10
3.1.3数据库逻辑结构设计 11
3.2系统模块设计 15
3.2.1登录主界面设计 15
3.2.2业主信息管理界面设计 15
3.2.3收费项目管理主界面设计 15
3.2.4投诉项目管理—投诉单界面设计 15
3.2.5维修项目管理–维修单界面设计 16
3.3基于VB信息编码设计 16
3.4输入输出设计 17
3.4.1输入设计 17
3.4.2输出设计 17
3.5数据字典设计 17
第4章 数据库的设计 19
4.1业主信息信息表设计 19
4.1.1用户表 19
4.1.2房产表 19
4.2业主投诉信息表设计 20
4.3物管费用信息表设计 20
4.3.1停车场信息表 21
4.3.2水表资料表 21
4.3.3仪表资料表 22
4.3.4气表资料表 23
4.3.5物业收费表 23
4.3.6仪表收费表 24
4.4小区设备的运维管理表设计 25
4.4.1物业设备表 25
4.4.2设备维修表设 25
4.4.3住户报修表 26
第5章 系统详细设计 27
5.1登录主界面设计 27
5.2系统界面设计 27
5.3业主信息管理界面设计 28
5.4收费项目管理主界面设计 28
5.5投诉项目管理–投诉单界面设计 29
5.6维修项目管理–维修单界面设计 31
第6章 系统测试 33
6.1测试项目 33
6.2测试结果 34
结论 35
致谢 36
参考文献 37

第1章 绪论
1.1研究背景
近年来，计算机技术的飞速发展，计算机的使用已经达到了一种普及的程度，特别是现在企业中几乎离不开计算机。所以，利用智能化的计算机操作管理系统是21世纪企业管理的大势所趋。当今世界，是一个充满竞争和机遇的世界。本世纪中，企业现代化程度的高低，可以通过以下几个词汇体现出来：规范化、自动化、高效率等。房地产行业作为我国经济发展的支柱行业之一，更是智能化与规范化管理的先行者和带路人。在房地产行业小区智能化管理的驱动下，各种智能化管理模式蓬勃生起。但是作为龙头行业的房地产行业肯定是不甘落后的。房地产行业对所属小区进行智能化的管理是非常必要的。与传统的小区内硬件设施相比，拥有一套智能化的管理体系是非常具有经济效益的。
城市步伐的不断加快，刺激了房地产业的快速发展，大型乃至超大型生活小区、经济综合性商务会所等进入人们的生活周围。以人为本，营造良好的生活、休闲、娱乐场所，是每一位开发商开发房地产的目标，也是每一位业主不断的追求。随着建筑群不断密集、车辆不断增加，很多问题不断涌现。例如，业主不断提出的维修问题，小区内车辆的停放问题，小区内环境卫生问题，宠物伤人问题，小区内物品丢失问题，小区邻居泡水问题，由于事情多，品种复杂，需要联系的部门多，交往的人多，往往由于物业不同人登记信息没有及时反馈，未能得到及时解决而发生了很多不愉快的问题，轻则业主给予怨言，重则给予辱骂，时间长了，逐渐失去业主们的信任，严重影响物业服务的质量，可能会导致被业主们进行联名辞退、更换物业管理公司等严重后果。
1.2研究意义
随着我国社会经济不断发展，人们生产生活水平不断提高，传统的物业管理服务已经与人民的生活需求不太协调，同时先进的计算机技术的不断发展使得物业管理工作带来新的发展机会。目前社会发展的重要课题之一是利用先进的管理水平提高将整体的物业管理水平实现高效管理的目标，满足人们日益增长的高标准和高质量的社区物业服务工作的要求。社会信息化覆盖范围逐渐深入，采用信息化技术对物业管理是社会发展和行业发展的必然趋势，同时在目前的社会发展形势而言，信息化技术对于工作效率的提升十分明显，不仅能够减少工作时间，同时对于信息的准确性方面也具有良好的作用。
1.3系统研究开发目标
采用计算机管理能够具备手工作业几乎不能能达到的工作速度，在信息检索过程中只需要一瞬间就能实现对全部资料的查找工作，信息的准确度比手工输入要高，不需要占用大量的纸张资料来记录，信息安全性方面能够得到保证，使用寿命长，成本低廉。这些优点都使得计算机小区物业管理系统能够被物业管理人员所采纳，对于大幅度的提升工作效率、保证企业的管理工作科学性和正规性具有重要作用。本系统主要实现的目标分为普通化功能（别的软件应该有的）以及个性化功能（别的软件不一定有的），下面分别进行描述。
1.3.1普通化功能
（1）登录界面的可视化智能互动功能。
（2）登录的安全功能。此项功能的实现，把系统分为管理员以及查询员等级别，在权限上划分为两种，一种为仅能查询不能修改，另外一种为既可以查询也可以修改。这种分权限的管理模式，跟好的实现了系统的正常运行、小区的管理正规化。
（3）数据的存放问题。
（4）信息录入功能。
（5）信息快速查找功能。
（6）信息修改功能。
（7）打印输出功能。
1.3.2个性化功能