需求分析-1

  • 少就是多。如果用户的需求是在不能全部很好的满足,那么,就放弃非核心的需求,决不能贪多;而把用户的核心需求做到极致、完美。这是Apple的基本原则。当然,这个原则更适合通用型product的开发。
  •  DFD、ERD和Use Case。这是3种常用的需求建模,它们各有其侧重点;它们的共同点是:使用图形化的手段进行描述。图形化的好处就是元素之间的关系一目了然,避免自然语言描述上的混沌和零散。
  • 不要用专业词汇限制用户的思维。在座谈调研时,一个很容易发生的情况是:需求调研人员在努力地向客户解释、比划一个软件上的概念。其结果往往是客户似懂非懂,反而限制、阻碍了它擅长的业务逻辑和思路:得不偿失。
  • 不要当场否定客户的要求。不少时候,客户会提出我们本次项目明显不能实现的要求,此时需求调研人员倾向于立即反驳客户的要求,并说出很多“道理”来吓退客户。其实,这样做会打断或阻碍客户的思维;需求调研人员此时可以顺着客户的思维进行下去,诱导客户说出更深层次的业务要求。对于本次项目不能实现的问题,我们可以利用其它的机会向他们进行解释。
  • 大纲需求到详细需求。初次的需求访谈产生的需求大纲,会带来大量的需求细节需要澄清。这就要求需求调研人员仔细整理这些需求点,准备好进行下一次的需求访谈。同时,初次访谈形成的大纲可以为调研人员提供足够的背景信息,从而在下次访谈中能提出更多、更有针对性的问题。

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