聊天功能测试点

软件测试点分析基本原则——通用

• 第一步:先了解产品的基本的业务流程逻辑:是个什么项目，做什么的,怎么工作的?
  画出流程图，业务逻辑梳理　　

• 第二步：细分模块,针对每个小功能模块进行详细的划分:
  注意:确保不遗漏，列出输入项异常输入项
  正常：覆盖正常核心业务流程--优先测试? ? --单个功能冒烟测试　　
  异常：各种异常? ? --贴近用户使用场景,确保产品正确处理，提示友好!　　

• 第三步：针对具体功能，寻找每个输入项，从以下角度来具体分析测试点
  长度，数据类型，必填项，重复
  需求的约束条件 + 隐形需求
  结合业务流程的步骤
  功能交互——交叉

• 第四步：考虑非功能测试点包括界面、易用性、兼容性、安全性、性能压力

京东产品的核心业务流程

聊天功能需求（红框需要测试）：

聊天功能测试点

1. 确认聊天的联系人类型：

包括个人账号，公共号，机构号，群组等。

2. 确认联系人具有的特征：

• 个人主页：头像、昵称、性别、地区、签名、管理的群、2维码

• 群：头像、创建人、群成员、群名称、群类型、消息设置、2维码

• 公共号：头像、名称、简介、消息设置、2维码

3. 确认联系人要做哪些操作

• 消息发送：单聊、群聊、语音、文字、图片、表情、链接、字符及长度

• 消息管理：发布通知、接受通知、发文件、消息提醒、通知提醒、声音、震动、好友请求、请求处理

• 消息推送：在线、离线、收发、时序

• 权限管理：开放群（任何人入群），半开放群（验证入群），验证加好友，不需验证加好友

• 隐私管理：黑名单，允许好友查看动态，允许陌生人查看动态，允许通过手机号查找，允许真实姓名查找

• 成员管理：加人，被加，退出，被动退出，编辑，删除

• 群组管理：创建群，消息设置，申请入群，扫二维码入群，退群，通知提醒，头像编辑，名称编辑，简介编辑，权限编辑，成员编辑

• 好友管理：扫二维码加人，加好友，查好友，好友推荐，群组推荐，联系人导入，拉黑名单，解除好友，备注名

• 动态管理：发动态，发投票，点赞，表情，评论，增加，删除，分享，隐藏，编辑

• 登录退出：忘记密码，更换账号

• 文件管理：接收，离线接收，预览，删除，分享，转存，文件格式，大小

4. 缓存

缓存这个东西需要检查的，关系到用户体验，如果页面没做缓存，打开很慢。可以清除缓存测测。

5. 升级

安装，卸载，升级一定要测。有的时候需要直接升级测试，因为开发可能改了表结构而没告诉你，导致升级后部分数据丢失，后果很严重。还要看升级后消息记录是否有丢失（如果可能，需要去查看数据库。）还有可能升级过程中发现签名不一致哦，抓狂吧？

6. 网络

要覆盖(2G,3G,4G,wifi)，使用Charles模拟慢网、弱网等条件，验证消息是否成功发送，或者retry几次，没发出去是否有提示等，各种响应速度是否可以接受

7. 中断

要测试启动，静置，活动中等状态下的中断，看错误的操作是否有保护现场机制。。。

8. 兼容性

布局检查，分辨率检查，各种代表性机型检查

9. 闪退

10、不同平台间的交叉测试

行动吧，在路上总比一直观望的要好，未来的你肯定会感谢现在拼搏的自己！如果想学习提升找不到资料，没人答疑解惑时，请及时加入群： 786229024，里面有各种测试开发资料和技术可以一起交流哦。

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