项目管理 第十二章 项目相关方管理

项目管理

第一章 综述 第二章 写在前面 第三章 项目整合管理 第四章 项目范围管理 第五章 项目进度管理 第六章 项目成本管理 第七章 项目质量管理 第八章 项目资源管理 第九章 项目沟通管理 第十章 项目风险管理 第十一章 项目采购管理 第十二章 项目相关方管理 第十三章 项目立项管理 第十四章 项目人力资源管理 第十五章 项目合同管理 第十六章 信息和配置管理 第十七章 变更管理 第十八章 信息安全管理 第十九章 项目收尾管理 第二十章 知识产权管理 第二十一章 法律法规和标准规范 第二十二章 职业道德管理

---

---

前言

项目相关方管理

---

一、识别相关方

工具：

• 权利/利益方格
  权力大，利益关系低 令其满意
  权力大，利益关系高 重点管理
  权力小，利益关系低 监督
  权力小，利益关系高 随时告知
• 权利/影响方格
• 作用影响方格
• 相关方立方体 三个维度评估相关方
• 凸显模型
• 影响方向
• 优先级排序

输出：相关方登记册 记录已识别的相关方的所有详细信息

二、规划相关方参与

相关方参与程度分析：
C代表相关方当前参与水平 D代表团队评估相关方应有的参与水平

三、管理相关方参与

过程组越早，相关方影响越大

四、监督相关方参与

---

总结