浅谈IDC行业服务器常见网络问题

客户租用服务器，最怕遇到的问题恐怕就是网络故障类的问题了，今天针对常见的几个网络问题简单聊一聊。

当客户反馈他的软件、网站、或游戏等出现网络故障时，我们第一时间应帮助客户进行分析诊断：

同过ping命令先区分对方网络是处于哪种状态：

 

一、网络卡顿、掉包严重

这类问题大部分与带宽及攻击有关，首先可以做出下列分析：

1）客户带宽跑满了，那就建议客户升级带宽，通常立竿见影。

2）客户带宽足够，但依旧有问题，大致分下面几种情况

    a）客户服务器被攻击了，客户未配置高防服务器，这类直接加防御即可

    b）客户服务器被黑了，导致带宽不能自主控制，一般重做系统即可

    c）IDC机房被攻击了，这类问题极少出现。或客户使用的是共享服务器，或共享带宽，其他服务器被攻击后被殃及了。建议换成独享服务器。

二、网络不通

这类需要区分是硬件问题，还是遭受了不可防御的攻击被牵引了

1）硬件问题，这是需要配合机房对客户的服务器进行检查

    a）服务器宕机了，一般重启即可解决

    b）网线被断，端口被拔等外设问题，有可能是客户选择了不靠谱的IDC公司，其硬件老化落伍导致

    c）客户直接在系统内装了一些不安全的软件，一般重做系统即可

2）遭受了不可防御的攻击导致

   客户未配置的服务器防御太低或没有防御，导致受到攻击后被牵引了，这时候就要和IDC公司联系看是等待解封还是增加防御。

IDC这行会遇到很多各式各样的问题，因本人杠入职，能力有限，仅能聊聊自己遇到或培训到的一些问题，适合跟我一样刚入职的小白看看。

最后希望大家在找服务器的时候根据自身的需求选择一些适合的靠谱的公司会比较好。毕竟这行主打的销售后的服务，而不是一锤子买卖。