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原创 全智通A+——维修结算页面——会员短信消息前的勾选框无法勾选的问题
问题描述：会员短信消息前的勾选框无法勾选的问题问题截图：问题原因：系统参数中没有设置短信平台账号。
2019-12-06 10:11:19
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原创 全智通A+、快修连锁版——维修结算失败，提示：提示输入字符串格式不正确
问题描述：维修结算时，提示：保存失败！失败原因：输入字符串格式不正确。问题截图：问题原因：在数据管理导入会员卡信息时，没有验证生效日期为必填项。解决方案：1、通过开发员工调整。2、后期版本在系统检测中增加相关功能，导出此类数据。...
2019-11-22 18:02:19
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原创 全智通快修连锁版、简化版SAAS——维修接车，选择项目或货品，清除单价或数量直接点击保存，页面提示错误
问题描述：维修接车，选择项目或货品，清除单价或数量直接点击保存，页面提示错误问题截图：问题原因：用户操作，选择项目、货品后，直接删除单价，然后直接保存，单价框中不会默认为0，后台保存时，把字符串转数值类型时，会报错。...
2019-10-11 10:49:30
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原创 汽修云管家APP——用户关联车辆，从消息里面进去关联，会提示数据库执行遇到了错误——1.2.1
问题描述：从消息中跳转到关联车辆，再去关联车辆，会提示数据库执行遇到了错误问题原因：后台APP没有获取到openid导致语句查询失败。解决方案：新版本修正。...
2019-10-11 10:13:23
137
原创 全智通A+——（业务单）采购退货修改保存后，明细数据不存在。——V6.19.1009
问题描述：采购退货（采购入库、配件销售等业务单）修改单据保存后，明细数据不存在，出入库明细中也不存在该数据。问题原因：页面加载延迟导致货品明细列表数据未加载完就执行保存，后台没有获取到数据导致明细内容为空。...
2019-10-11 10:05:27
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原创 全智通A+和简化版SAAS——微信关注用户——已关注的微信用户在列表中不显示，也查询不到该用户——V6.19.1009
问题描述：微信关注用户——已关注的微信用户在列表中不显示，也查询不到该用户问题原因：该用户的用户昵称中还有特殊符号导致。解决方案：通过开发人员从数据库中修改用户昵称，去掉特殊符号。后期对此类问题给出解决方案...
2019-10-11 09:55:29
249
原创 全智通A+——回访评分统计查询超时——V6.19.1009
问题描述：打开回访评分统计报表，页面一直加载，不显示数据。问题原因：评分项目表中数据达到一定程度，当缺少索引时，则查询超时。解决方案：评分项目表增加索引。V6.19.1009之后的版本会同一增加索引键。...
2019-10-11 09:46:49
131
原创 全智通A+——会员卡升级报错——V6.19.0903
问题描述：会员卡升级时，点击保存报错。问题原因：后台接收升级后卡类别下的项目折扣和货品折扣是“无折扣”，后台保存时，值要转为数值类型，只排除了空字符，没有考虑“无折扣”。解决方案：下个版本调整。...
2019-09-27 14:38:20
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原创 全智通A+——维系结算页面结算报错——V6.19.0903
问题描述：结算页面点击结算时：问题原因：前端数值没有处理导致运算过程中小数位数冗余。解决方案：下个版本调整
2019-09-27 14:33:49
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原创 全智通A+——采购退货，选择供应商后，从入库单退货，显示的是所有入库单——V6.19.0903
问题描述：采购退货，只退选择的供应商下的货品，从入库单中选择，缺显示所有的入库单（包括其他供应商）。问题原因：选择完供应商后，点击从入库单导出，没有验证入库供应商，且选择页面上显示的货品供应商是货品信息中存在的供应商，不是入库供应商。解决方案：下个版本调整。...
2019-09-27 14:29:12
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原创 全智通A+——分批次入库，单价不一致，后一次性出库，成本价是总成本/数量
情况描述：同一个配件入库成本价是100第二天入库价200第三天把这个配件一起出库，成本显示150原因：同一张单子上的成本是按照这种单子这个货品出库总成本除以数量来核算平均成本价，300/2=150。一张单子同时出库，货品明细是存在一条记录，只记录一个成本价，无法记录多个成本价解决方案：用多个单据分批次出库。...
2019-09-27 14:21:47
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原创 全智通A+——入库单价与出库成本不一致的原因。
问题描述：入库单价与出库成本不一致。数据库截图问题原因：1、在系统参数小数位数是2的情况下2、新建入库单，输完数量后，再输金额 （通过金额反算单价），由于系统设置的原因，单价的小数位数只显示2位，实际小数位数可能会是6位，例如：数量是31，金额是6524，显示的单价是210.45（实际是210.3451613）。3、领料出库时，成本提现的是实际入库单价。...
2019-09-26 09:56:00
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原创 简化版SAAS——业务开单选择材料，选择的是库存是40的货品，实际出库的是-38的货品
问题描述：业务开单选择材料，选择的是库存是40的货品，实际出库的是-38的货品错误数据来源：两个货品都是在采购入库时新建（采购入库新建的货品信息没有新建日志），而货品编号是190121001的商品又在货品信息页面修改，在这之前，两个货品的五大条件（货品代码、货品名称、汽车品牌、商品规格、产地）一定有一个不一致，但是修改后的五大条件是一致的，但是货品信息这边保存验证货品唯一性多加...
2019-09-20 18:55:44
135
原创 全智通APP——维修领料、配件销售出库，通过扫条形码获取货品信息，得到的价格是进价——1.2.1
问题描述：APP上的领料、销售出库时，通过扫条形码获取货品信息价格、得到的是进价，应该是销价货品销价：通过扫码获取问题原因：通过扫码获取的价格是进价，应该是销价。解决方案：后台已处理。现在取的值是货品信息的默认销价。下个版本调整。...
2019-09-20 17:13:21
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原创 全智通A+——维修接车输入车牌XXXX结果自动跳出显示AAAA——版本号V6.17.0928
问题描述：维修接车，输入车牌号码 苏FXE253 结果跳转显示 苏F6HB70问题原因：会员卡822638中的车牌号码存了第一辆车的车牌号码苏FXE253，根据会员卡表显示，第一辆车苏FXE253已经有一张会员卡（车辆只能有一张会员卡），所以这张会员卡应该是苏F6HB70。解决方案：联系客服解决错误数据：错误数据解决方案：先把会员卡过户到其他未绑定会员卡的车辆（该车...
2019-09-16 09:40:19
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原创 全智通A+——数据管理导入会员信息，会员卡生效日期为空——版本号：V6.19.0903
问题描述：从数据管理导入会员信息，当开始日期为空时，则导入后新生的卡不能去维修、快修结算。问题截图：问题原因：数据管理导入会员信息时，当开始日期没有填写时，卡信息保存时，生效日期为空，维修结算保存时，验证会员卡生效日期时，页面会报错。解决方案：1、从数据管理页面导入的会员卡信息，开始日期不能为空。2、已经产生的错误数据（会员卡），则联系客服解决：...
2019-09-11 16:03:47
160
原创 全智通A+——维修附单保存失败，提示：将截断字符串或二进制数据。
问题描述：维修附单保存失败，提示：将截断字符串或二进制数据。错误日志：问题原因：维修附单表中的客户名称长度与档案信息客户名称长度不一致。解决方案：/*维修附单表修改cust_name字段为100的长度 */if exists(select * from syscolumns where id=(select id from dbo.sysobjects whe...
2019-03-01 20:22:27
640
原创 简化版SAAS——业务单收银页面：收银金额有误，没有减去计次支付
问题描述：业务单收银页面：收银金额没有减去计次支付错误原因：先给收银金额赋值，再给计次支付赋值，赋值顺序颠倒解决方案：该问题已调整...
2019-03-01 19:24:11
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原创 简化版SAAS——微信会员账户信息：维修金额包含会员充值金额
问题描述：微信会员账户信息页面中的维修金额包含会员卡充值金额错误原因：该维修金额是从日记账表中取该客户的所有实收金额=应收-挂账解决方案：该错误已调整，调整为：维修金额取维修单中已完成的业务单的维修金额...
2019-03-01 19:17:25
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原创 全智通A+——车辆在没有估计单记录的情况下，维修登记保存始终提示：车辆存在未转维修估价单
问题描述：车辆在没有估计单记录的情况下，维修登记保存始终提示：车辆存在未转维修估价单问题原因：后台查询判断有误，实际上并没有对是否存在估价单进行判断，只做了登记日期验证错误版本号：版本V6.19.0220（包含之前的版本）解决方案：后期版本修改...
2019-03-01 19:05:51
264
原创 SAAS版A+——不论查询条件怎么变化，导出的内容不变
问题描述：例如库存管理页面，不管选择哪个仓库，导出的数据都是一样的。问题原因：该客户的程序包有迁移，且在迁移之前，有导出过库存管理记录（导出就是先把文档上传到服务器上再下载），而迁移后，之前上传的文档也迁移过来。解决方案：删除现在程序包中的上传的.xlsx文档（保留配置文件）...
2019-03-01 18:56:11
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原创 简化版SAAS——业务单保存失败
情况一：问题描述：业务开单，选择会员卡内的不限次项目，选择计次支付，保存提示：没有计次项目问题原因：会员充值不限次项目时，项目类型字段是不限次。而保存验证项目时，只验证了项目类型是计次项目，所以就会提示不存在...
2019-03-01 18:42:18
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原创 智通A+常见问题汇总解答—A+车辆检测项目删除报错
问题描述：档案管理——车辆检测项目删除报错。错误原因：删除项目验证时，语句报错，没有用count。错误版本号：版本V6.18.1214更新版本号：版本V6.19.0116之后的版本...
2019-02-22 16:51:08
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原创 A+页面点击查询后，无反应
问题反馈：1、例如：维修管理页面、维修领料明细页面，选择输入查询条件后查询无反应。问题原因：情况一：后台sql语句报错，会产生错误日志，具体情况根据错误日志调整。 情况二：合计值中列有null，或者空值，导致返回json失败， 解决方案： 情况三：后台计算结果超出，...
2019-02-22 16:41:32
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原创 已经结算的维修单在:维修管理、快修管理、维修档案、（营业额、成本、利润）报表 不显示
问题描述：已经结算的维修单或者快修单在维修管理、快修管理、维修档案、（营业额、成本、利润）报表不显示问题原因：维修管理、快修管理、维修档案、（营业额、成本、利润）报表页面都有影藏的开票查询条件，默认是“有”或者“是”，当维修单在结算时，没有勾选开票类型时，则结算完成后，如果不使用功能键（ctrl+Alt）显示有无开票查询条件（选择无或者全部），则页面上不显示该维修单。注意：开票类型...
2019-02-15 16:04:36
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原创 手机微报表页面弹出错误提示
问题描述1、问题原因：A+的版本过久（版本号是V6.17.1220以下的都需要升级），数据库中的表缺少字段，建议升级到最新版本
2019-02-15 15:31:06
203
原创 无服务端的A+升级到最新A+步骤
1、除了、rpt文件外都全部替换。 2、添加报表类型 1、点击 新建的网站，双击右边的MIME类型，进入MIME界面。 2、在MIME类型界面中，点击右边的“添加“按钮。 3、添加报表文件,文件扩展名为.grf，MIME类型为text/plain。 3、在数据库中执行升级语句。...
2019-02-15 15:26:39
133
原创 有服务端的A+升级到最新A+步骤
1、先保留老版A+的文件，以及rpt报表底单文件。2、把新的A+升级包全部替换老A+。3、在数据库中执行升级语句。 4、重新添加报表类型 1、点击 新建的网站，双击右边的MIME类型，进入MIME界面。 2、在MIME类型界面中，点击右边的“添加“按钮。 3、添加报表文件,文件扩展名为.grf，MIME类型为text/plain。 ...
2019-02-15 15:25:37
329
原创 最新的V6和最新的13版软件升级到A+的升级步骤
新V6升级到最新A+步骤：1、按之前的A+新用户安装文档的步骤操作，在浏览网站之前，打开数据库sql 或者 ,选择数据库db_qzt_qxhy后，还原数据库（V6数据库备份），执行、再执行，除了不执行升级语句。13版软件升级到A+步骤：与上面步骤一致，除了不执行升级语句、。...
2019-02-15 15:23:57
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原创 过早版本的V6、13版升级到A+，升级步骤
全智通汽车服务连锁管理软件A+实施说明（升级）老V6升级到最新A+升级步骤：1、按之前的A+新用户安装文档的步骤操作，在浏览网站之前，打开数据库sql 或者 ,选择数据库db_qzt_qxhy后，还原数据库（V6数据库备份），先执行这个升级语句，且执行执行一遍、再执行、再执行...
2019-02-15 15:19:25
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原创 A+新用户安装文档
全智通汽车服务连锁管理软件A+实施说明（安装）数据库安装版本号SQL2000+SP4或SQL2005或SQL2008的数据库，这里对数据库版本的要求都必须是完整版。 注：数据库安装完成后，需要开启数据库的远程连接数据库2000操作：打开“企业管理器”，选择相应的SQL服务器，在右键菜单中选择“属性”，选择“常规”选项卡中的“网络配置”按钮，在打开的窗口中将“启动 WinSock 代...
2019-02-15 15:16:26
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原创 全智通A+常见问题汇总解答—A+合并结算的结算页面加载错误
问题描述：合并结算的结算页面加载错误问题截图：错误版本号：V6.17.1220（包括之前的版本号）错误原因：解决方案：升级V6.17.1220之后的版本。
2019-01-25 19:04:29
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原创 A+安装升级文档
全智通汽车服务连锁管理软件A+实施说明（安装）数据库安装版本号SQL2000+SP4或SQL2005或SQL2008的数据库，这里对数据库版本的要求都必须是完整版。 注：数据库安装完成后，需要开启数据库的远程连接数据库2000操作：打开“企业管理器”，选择相应的SQL服务器，在右键菜单中选择“属性”，选择“常规”选项卡中的“网络配置”按钮，在打开的窗口中将“启动 WinSock 代...
2019-01-21 09:14:44
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原创 全智通A+常见问题汇总解答—A+车主中心的养修预约提交预约单后，维修预约没有预约单
问题描述：车主中心的养修预约，提交预约单后，在维修预约页面查询，不显示。数据库截图：错误版本号：V6.19.0116错误原因：维修预约多种查询内容是默认空，而后台没有对查询内容是空的情况做判断。这样会导致当识别码是null的时候，该预约单不显示。解决方案：1、后期版本调整2、调整维修预约后台查询3、该车辆在车辆信息页面重新编辑保存...
2019-01-18 15:23:22
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原创 全智通A+常见问题汇总解答—A+快修登记选择车牌号码后，识别码和手机号码等没有调取
问题描述：快修登记选择车牌号码后，识别码和手机号码、发动机号等没有被赋值，按F12页面报错错误版本号：V6.19.0116错误原因：当车辆信息中的车辆类型不存在于档案信息中的车辆类型，则快修登记选择车牌号码后，给车辆类型赋值并检测下拉框中是否存在。当不存在此车辆类型时，record值为undefined。根据车辆类型查询相应的维修项目则会报错，因为当record值为un...
2019-01-18 14:34:53
310
原创 微接车—单店版—添加项目或者材料，删除后，无法保存也无法进行结算，且无任何提示，页面无响应
问题原因：和a+微接车洗美单删除项目后，无法保存的问题一致；代码错误，在删除项目后，项目列表重载时，字段有缺失，导致保存时取值报错 待修复后升级新版本...
2019-01-11 17:00:55
142
原创 全智通A+常见问题汇总解答—A+打印本次派工单，结果显示所派工项目
问题描述：打印本次派工单，结果显示所有派工项目（除了空开和多开）问题截图：第一次派工项目第二次派工项目错误导致打印显示实际应该显示：错误原因：查询语句中以维修单号为依据查询所有的项目。实际情况应该是以派工单号为依据查询错误版本号：V6.18.0521、V6.18.0705、V6.18.0831、V6.18.0906、V6.18.0911、...
2019-01-11 16:48:46
677
原创 全智通A+常见问题汇总解答—A+——微信关注用户——列表中出现相同重复记录
问题描述：微信关注用户页面——>列表中出现相同重复记录问题截图：问题原因：设置积分等级的上下限重复，需要手动调整，积分区间不能重叠...
2019-01-11 16:28:26
203
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