论测试行业中的新人

今天在51testing的论坛看到有人在提问关于QTP的问题，标题是：QTP为什么不能录制（已经选中web插件），所有的问题描述就是一句话：打开网页，但QTP却不能录制脚本是为什么？  多谢各位，偶是新手。

看完这个问题不仅哑然失笑，这样简单的一个标题和一个描述，让别的人来怎么回答啊。从标题来看，提问的人遇到了很严重的问题，因为QTP都无法进行录制了，但是问题描述中给的信息又太少，别人只是知道打开了一个网页，但是不能明确是录制后没有脚本产生，还是说脚本录制失败。上周第一次看到这个问题，结果到今天，这个问题仍然没有人回复，我想应该不是大家不够热心，而是这个问题让所有人都无法入手。

由这段经历，我不仅想到另一个问题，那就是测试部的新人。我所在的公司今年招了很多应届毕业生（不是我招的，我不是经理）。这些人热情、有活力，并且非常聪明。但是跟他们相处一段时间以后，我很明显的感觉他们有一个相同的特征：学生气太重。以前总是从网上看到对应届毕业大学生的评价，但是现在我是切身感受到了。没有独立解决问题的能力、没有自学的能力，遇到问题时首先想到的是求教他人就是不愿意自己去百度或google搜索一下。可能有人会很奇怪的问，难道大学生的特长不就是在于自学能力吗？对不起，现在我实在无法同意这种说法。自学能力强的人应该能够自己汲取知识营养，主动更新自己的知识结构，如果只是能不耻下问的话，那算不上是什么自学能力。我们回头看开头所提到的那个问题。当遇到问题的时候求助于论坛是正确的做法，并且我们也鼓励这种求索的精神，但是在提问题之前，我想问这个人是不是自己做了足够多的努力。如果无法录制脚本，那么有没有检查QTP首选项的设置，有没有忘记点record按钮，录制的级别是否选了太低了，所录制的页面是否有特殊性。如果不能录制，重新打开所有的页面和QTP是否能进行录制。我相信如果能做这些工作的话，那么问题很可能就解决了。这对于个人来说就是一个积累的过程。其实最让我无奈的就是最后一句话：偶是新手。我靠，新手怎么了，难道新手就不用动脑子想了？如果说世界上会用QTP的人都死光了你无人可问，那么你们的自动化测试是不是就不做了？

应届毕业生和那个人的身上有一种相同的特征，那就是以新人自居，认为周围所有不认识的人或者比自己老的人，理应对他们提的问题做到耐心细致的讲解。似乎培养你们这些祖国的花朵是老员工的责任。但是我想对他们说省省吧。在学校里你们有老师教你，但是你们现在是在公司，是在一个适者生存的环境里。在社会上，一个人所掌握的知识财富是他赖以生存的基础，如果公司里一项工作只有一个人精通，那么这个人就有资本和人事谈条件，如果我能做的别人也能做，那么我在人事的眼里就不值钱。从这个角度来讲，我对身边的新人们倾囊相授的同时，我也在给自己挖坟墓，把你们教得越精，我给自己挖的坟墓就越深。从另一个角度来讲，你们眼中的高手、达人其实也是很普通的，你们遇到的问题他们也曾经遇到过。他们能解决问题是因为他们把喝咖啡、听音乐、玩游戏的时间都放在问题解决上。他们呕心沥血得到的成果为什么要告诉你们，因为你们是新人？因为你们不会动脑子？知识的营养就放在眼前还需要别人一口一口塞到你们嘴里，或者让别人嚼碎了你们再混着唾沫星子咽下去？恶心不恶心啊，所以我看到有的新员工嘴里“老师”“老师”的，我心里就有一股无名火，谁老师啊，你才老师呢，你们全家都是老师！

新人无罪，刚进入社会工作确实需要一个成长的过程。但是我只是希望所有的新人能摆正一个新人的心态。你们只是新人而已，在遇到问题的时候，你们要做的就是和其他人一样，充分利用手中的资源如网络、资料去解决。如果实在不能解决，就去求教身边的同事。同时也要注意提问的方式，要能清楚的描述问题并且和别人交流你解决的过程，这样一方面别人能了解你目前的进度，这也节省了别人的时间。象开篇中那个问题描述，如果在公司有人这么问我的话，我只能回答一句很官僚的话：这个问题嘛，很复杂滴。

有时候我甚至觉的新员工好问的态度是很不友好的。不经过自己的努力就想把别人的成果拿过来为已所用，这是一种近乎强盗的行为。我们鼓励交流，但是有一个隐含的前提，那就是这种交流应该是平等的，而且参与交流的人应该具有相同的知识基线，不然那就是单方面的培训了。