回复他人前先回复自己能让自己避免大部分的矛盾

    人活在这个世界上一直都是在面对问题,回复问题,很多时候自己的回复都是一种自然反应,例如别人骂你,你便会生气,你会骂回去,那么深入到现实的工作业务中,也同样是这样的,遇到问题,大脑中会立即有一个回复,一个反应,而这个反应是根据自己的见识以及性格来决定的,很多人可能会对同一个问题无论在任何情况下都是一种反应.在家庭生活中也是如此,与家人经常吵架,往往是因为对方的语言回复导致生气,最后升级为吵架.在家庭里,由于是亲人都会选择原谅,但是在工作中却不是如此,如果有过过节或者伤害,那会记一辈子的,他人总会找一个机会还给你的.记得一句非常著名的话,在刺激与反应之间,有段距离,你只有掌握了这段距离,那么你就能够彻底的改变自己.也有很多的方法,例如延迟三秒回复他人,就是要给自己留下一点时间,先考虑清楚后再去做决策,避免因为人的这种本能的反应带来的负面影响.
    轻易的回复他人容易将事情变成情绪战争.很多时候由于事情紧迫,也或者由于当事人压着很着急,于是你在未经过仔细考虑的情况下回复了他人,当对方意识到你的回复不是他所期望的答案的时候,他便开始有了情绪了,认为你是在敷衍他,认为你根本不想做这个事情,当对方一旦如此认为的时候,那么情绪战争便产生了,你对于有情绪的话语必然回复的也是有情绪的话语,更可怕的就是别有用心的人,将你回复的内容做为证据,将一个简单的事情变成了战争,成为了职场中争权夺势的导火线.
    在回复他人之前,先尝试着说服自己,对于语言的回复,你可以先稍微思考下,如果不能够给答复,就给对方说自己考虑下在半个小时内给他电话回复.如果是邮件,那么需要更加谨慎,需要给自己明确答复后才能够将邮件写出去,特别是写出去的邮件,你需要考虑到各方的利益,你的邮件是否触动了某些人的神经以及利益.尝试说服自己,首先需要自己换位思考,将立场转变,当自己转变了立场后,就立即能够感受到他人的苦衷以及紧迫程度,也能够感受到别人最需要的是什么.那么这个时候你绝对在回复的时候不会包含负面情绪词语,因为你已经全面的思考过此问题,那么真的是需要表达情绪,那么可以通过电话来发泄,而不要通过邮件来留下证据.其次是检查自己的回复是否存在漏洞,经过检查后,其结果是别人会更加的满意,别人不会认为你在敷衍,也更加的认同你的能力,因为人仔细思考出来的问题很定要比你随意的回复他人的全面.
    换位思考能够避免很多不必要的矛盾,无论是在单位还是在家庭中,生气以及怀情绪之能够给你带来伤害,要想成为一个有能力的人,首先是自己必须要能够容纳一切,面对负面情绪, 你能够回复正面情绪,面对坏消息,你能够看到好的一面,你能够为他人分忧事情,你能够很全面的考虑问题,所有的这一切其实都掌握在你自己手里,别在那里抱怨一切,别抱怨生命的不公平,因为你的一切都是来自于你自己,你对世界的态度决定了世界对你的态度.认真的对待他人的问题,话语,仔细的思考问题能够让你从此不一样.