打印文档或图像通常是一项快速任务。有时,你的打印机可能会显示脱机状态,而不会处理你的打印作业。如果你的打印机无明显原因脱机,则通过一些打印机故障排除步骤,通常会使其重新联机并重新打印。
此信息适用于Windows 10、Windows 8和Windows 7,以及macOS Catalina(10.15)到OS X Mavericks(10.9)。
打印机脱机的原因
打印机可能脱机的原因有几个。打印机电缆可能有问题,或者打印机驱动程序已损坏、需要更新或未安装。某些打印机设置可能不正确,或者打开或不完整的打印作业导致错误。
无论是什么原因,将打印机恢复到联机状态通常都是一项快速而简单的工作。
如何在Windows中修复打印机脱机问题
如果你在Windows计算机上使用打印机,并且打印机状态为脱机,请按照我们提供的顺序,从简单到复杂,尝试这些疑难解答步骤。
插入打印机并打开电源
检查打印机是否正常工作很重要。
重新启动计算机
重新启动计算机可以解决许多错误和问题。请尝试一下,看看它是否能解决脱机打印机的问题。
关闭打印机电源
与许多电子设备一样,关闭并再次打开打印机通常可以解决问题,包括出现脱机的打印机。关闭打印机电源,拔下插头,等待30秒,然后重新插上电源。打开电源,再试一次。如果它仍然显示为脱机,请继续进行故障排除。
检查网络连接状态
如果打印机是无线的,则需要与你的电脑建立网络连接才能正常工作。如果你的网络处于脱机状态,则可能已发现问题。
当你家里或办公室里的其他设备都处于联机状态时,你的网络就接通了。
确保打印机已连接到网络或计算机
如果打印机没有正确连接到网络或计算机,它将不会响应。如果打印机与计算机物理连接,请确保电缆已安全插入。如果是无线打印机,请检查其网络连接状态。
注意:某些打印机可以选择测试无线连接,查看打印机制造商的网站,了解你的型号是否具有此功能。如果是,请运行连接测试以确保连接正确。
更改打印机状态
你的打印机可能已设置为脱机使用打印机。确认打印机未设置为脱机使用。如果是,请将状态更改为联机。
更新驱动程序
请确保你安装了最新的打印机驱动程序。过时或不兼容的驱动程序可能会导致打印机显示脱机状态,因此更新驱动程序可以解决问题。
卸载并重新安装打印机
此过程使打印机重新启动。卸载打印机后,请重新启动计算机,然后重新安装打印机。
提示:Windows 8和Windows 7中的卸载和重新安装过程有点不同。
请参阅打印机的制造商文档
你的打印机制造商的在线文档可能会提供有关错误消息及其含义的具体指导。你可能还拥有该设备附带的纸质手册。
常见的打印机制造商包括惠普、爱普生、佳能、Brother、三星、京瓷、利盟、理光和东芝。