电子商务期末总结

第一章 电子商务概述

1、狭义电子商务的定义：狭义的电子商务也称电子交易，主要是指利用Web提供的通信手段在互联网上进行的交易活动，包括买卖产品和提供服务。

2、广义电子商务的定义：是包括电子交易在内的利用互联网技术进行的全部商业活动，如市场分析、客户关系管理、物资调配等。

3、 EDI的描述：将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从一台计算机到另一台计算机的电子传输方法。

4、电子商务的优势：（1）降低交易成本。（2）减少库存。（3）缩短生产周期。（4）增加商机。（5）提高交易效率。

5、将电子商务按照参与交易的对象分类：

（1）企业与企业之间的电子商务应用模式。B2B模式是指进行电子商务交易的供需双方都是企业，企业与企业之间使用Internet技术或各种商务网络平台，实施信息、产品和服务的交换，完成商务交易。

（2）企业与消费者之间的电子商务应用模式。B2C模式主要是指企业借助于互联网所开展的在线式销售活动，通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境。

（3）消费者与消费者之间的电子商务应用模式。C2C模式是指消费者与消费者之间的货物交易或各种服务活动在网上的具体实现，其涵盖的范围主要包括艺术品交易、网上拍卖、旧货交易、网上人才市场、换房服务等。

（4）消费者与企业之间的电子商务应用模式。C2B通过聚合消费需求相同、数量庞大的消费者，形成一个巨大的购物群，使消费者直接面对厂家进行集体议价，享受批发价购买单品的价格优待。

（5）政府与企业之间的电子商务应用模式。G2B即政府与企业之间通过网络进行交易活动的运作模式，比如电子通关、电子报税等。

（6）政府与公众之间的电子政务应用模式。G2C模式是政府通过电子网络系统为公民提供各种服务。

6、电子商务按照使用网络类型的不同进行分类：

（1）基于EDI的电子商务

（2）基于Internet的电子商务

（3）基于企业网络环境的电子商务

（4）基于移动网络的电子商务

7、电子商务中4种基本“流”：

（1）物流：是指商品和服务的配送与传输，是商品和服务的流动。（不能在线上完成）

（2）资金流：是指随着商品交易产生的资金转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。

（3）信息流：是指服务于商流、物流和资金流所进行的信息活动的总称。

（4）商流：是指商品交易和商品所有权转移的运动过程。

⚠️商流是动机和目的，资金流是条件，信息流是手段，物流是终结和归宿。

第二章 电子商务模式

1、在设计和应用商务模式时可能要涉及8个基本要素：

（1）价值体现

（2）赢利模式

（3）市场机会

（4）竞争环境

（5）竞争优势

（6）营销战略

（7）组织发展

（8）管理团队

2、互联网企业的主要赢利模式：

（1）在线广告

（2）各类增值服务

（3）网络游戏赢利模式

（4）竞价排名：是各类搜索引擎的重要赢利模式

（5）产品销售赢利模式