开发人员应具有的产品意识(五) 连载

四、软件开发人员应具备的产品意识

4.1 充分调查分析客户的需求

客户需要什么，可能客户自己都不是很清楚，这并不是什么奇怪的事。这也是为什么软件开发有很大风险，辛辛苦苦做出来的东西却不是客户所需要的，是客户的原因吗，客户打死也不承认，何况你也不敢打。

所以在开发设计过程中，就要考虑客户需求的不确定性，现在是一，万一明天客户说一不行，得要二，也许到后天就变成三了也未可知。我给你个配置工具，你爱改什么就改什么，看你还有什么好说的。

及时也客户沟通，当我做了一部分工作后，如果能看到效果更好，拿给客户去看，如果看不到，也要向客户说明按目前的工作预期的效果是什么。迭代、原型是从管理上追求这种效果，而更需要的是从思想上追求这种效果。

4.2 站在客户的角度思考

一个产品的失败有多种原因，但最常见的就是不符合客户的预期，为什么会不符合客户的预期，这要问一句，你真的站在客户的角度的思考过吗？尤其是要在他所拥有的背景、文化、知识等方面去思考，虽然这很难，但做总会比不做要好的多。

4.3 使用产品意识去选择技术手段

产品是要用的，不是创新，产品需要的是稳定，而不是爆发。所以在产品开发中，有意识的降低一些风险比较大的技术手段是一种合理诉求，如果为了消除瓶颈，当然可以选用一些新技术，但要经过仔细的专家认证和严格的测试。不能片面的追求新的技术，这些新技术肯定会加大产品的风险，所以通常产品开发中会采用”八二“原则，80％采用成熟技术，20％选择风险比较大的新技术，这样即保证了产品的创新性，也降低了产品失败的风险。

在选择新技术的时候，除了考虑风险之外，还要考虑收益是否值得，如果风险很大，但收益很小，并且没有多大附加的收益，如宣传亮点、承诺等，那就没有必要去做。而且在设计过程中，要为风险较高的技术选择备用方案，一旦有突出状况，如新技术方案失败、项目工期压缩、人员变更等，就可以选择风险较小，并且易于实现的备用方案。

4.4 产品发展的可持续性

一个成功的产品一定具有发展的可持续性，不是说这个产品卖给你了，以后就不发展了，一锤子买卖。产品一定随着技术的发展、客户的需求变化不断发展，为了产品的可持续发展，一定要考虑产品的兼容性和扩展性。对于旧产品，尽可能兼容，这样有利于提高产品的向心力，一方面避免老客户有被抛弃的感觉，另一方面老客户在软件升级的时候也会优先选择你。

为做到兼容性，在软件开发过程中，要有意识的区分版本，尤其是文件数据，它是产品兼容的重中之重。另外还有就是各种协议，这也是兼容性的一个重要体现。

在产品开发设计时，另外一个重点就是扩展性，如果目前没有功能，以后如何方便的添加进去；或者现有功能不好，以后改进方案能方便的替换此功能。

总之，在产品开发设计过程中，要瞻前顾后，左思右想，尽可能的把各种情况都考虑到，并且为各种情况做好应急备案。