软件研发的无效劳动3

这里仅仅把这些列出。其实，大家对这些问题心理都很清楚（除了那些坚定的作坊工作者）。而为什么没有、或不能去改变呢？是存在什么原因？是制度因素？是考评指标？是领导压力？…… 但可以肯定一点的是，我们的管理制度出了问题。《质量无泪》中指出：“管理者才是真正引起麻烦的人，质量问题的产生是因为他们给出了错误的导向。”

可能真正指到问题的根源了。按照笔者的切身感受，当作为基层项目经理时，虽然想严格控制需求，遵照流程提高质量，但现实的压力，包括领导指令、包括考评指标等等，都使我不得不偏离最初的初衷，最后陷入同其他项目一样的境地……即使基层员工和基层管理者期望做好质量方面的工作，他们自己的自由度却是很少，对上层不合理安排的反抗力量甚为薄弱。这也是为什么很多声音都在说：质量和文化，是个自上而下的事情。

       我们可喜的看到，公司的高层都已经重视了质量问题，不断的在各种场合及宣传媒体上向每位员工贯彻质量意识。可是，我们是否越来越感觉到“质量就是我们的生命力”这句口号喊得越来越没底气了呢？事实上，质量的提高，不是一句口号，一套宣传就能解决得了的事情。希望建立起业界认可的质量文化，是需要制度来保证的。需要围绕质量这一核心命题，不断的用制度去规范去施加影响。从这点上说，任重而道远，吾辈尚需上下求索！