现如今能满足客服使用的快捷回复软件有哪些呢?哪些快捷回复软件可以提高卖家的效率呢?客服在处理日常工作时,为提高工作的效率,常常会选择一些能辅助日常办公的工具。
目前,可以帮助客服整理回复话术内容的软件是比较多的,但是大家仍旧会倾向于操作简便、不收费的客服回复工具,今天小编给大家介绍一款叫易桌面快捷回复的工具。
该工具支持在Windows电脑上使用,通常情况下客服处理工作多以电脑办公为主,而这一工具恰好能满足大家的需求,在使用时可以将易桌面快捷回复窗口贴在和客常用的聊天工具旁。
在易桌面快捷回复工具上,可以分类、分条整理快捷回复的内容,添加的内容可以是文本的形式,也可以是图片的形式、文件夹的形式等,大家在处理客户的订单时,可以快速的通过分类分组筛选找到想要复制的内容。
如果在分类、分组下记录的内容较多,大家可以在软件底部添加定位(高级模式下),支持以文本定位内容,可以更改文本字体的颜色,通过点击软件底部定位的文本可快速找到记录在软件上的内容。
易桌面快捷回复工具上记录的内容,点击文本内容即待办复制成功,每点击一次代表复制一次,文本内容后方可以显示复制的次数,方便大家以后统计。