创客匠人对话标杆（上）：侯老师为你揭秘运营背后的操盘精髓

今天是我们对话标杆栏目第58期内容，本期我们邀请到【拾才易人】平台创始人侯邦辉老师，为我们分享“掌握操盘精髓，线上平台长效与高效盈利的道与术”等干货内容。

侯邦辉老师是【拾才易人】平台创始人，师承清微戴祥佑一脉，是非遗文化传承人、传统文化杰出贡献者建筑环境规划讲师。他深耕行业16年之久，教学风格深入浅出、灵活风趣，深受学员们的喜爱，手头上拥有数千案例。

侯老师与创客匠人合作3年之久，实现了线上+线下高转化，并实现家庭教育、心理疗愈、国学传承与营销运营一站式学习平台。

本期分享的重点，我们将围绕四个主题展开：

①如何打造直播间差异化实现超级引流？

②传统培训逆袭指南：如何精准构建私域流量池？

③如何无缝对接线上课程+线下商品，打造闭环盈利体系？

④2024年线上平台规划攻略：持续增长的秘密武器！

我们先来简单看看，合作前后侯邦辉老师的变化：

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合作前：

①以口口相传，铺垫时间长

②只有线下门店咨询工作坊

合作后：

①平台整合课程、产品，

用户选择更自由自主，且不受时间限制

②合作3年，第一年线上+线下高转化

三年时间线上拓客飞速增长

以下为【上篇】部分对谈内容：

#01

老蒋：侯老师，可否花一分钟做个自我介绍呢？

侯老师：大家好，我是侯邦辉，从事国学及周易学相关领域已有16年。我们的公司原先专注于水晶矿石产品的制作，并拥有矿石定制和珠宝鉴定的资质。从2021年开始，我们与创客匠人展开合作，尤其是在疫情期间的一次对话，让我深受启发，思考如何在国学和医学领域找到新的发展方向。

我们公司在产品研发方面非常积极，从每月仅推出一个新产品到目前每月研发5到6种新产品，涵盖了文化类、文创类、定制类以及矿石、水晶、珠宝加工等多个方面。去年，我个人在宗教方面有所提升，成为了一名道教人士，因此也推出了一些与宗教相关的产品。

除了产品外，我们还提供与国学和周易学相关的课程，希望将所学传播出去，实现知识的转化和应用。我个人也在不断学习，目前正在北大学习周易课程，并努力将所学的正确、积极的事物不断推广发展。

此外，我们公司还在筹备自然教育平台和昆虫博物馆的建设，旨在让大家从线下实地接触到动物、植物和矿物，更好地体验自然的魅力。我非常期待与大家共同探索传统文化的深邃和自然的奇妙。

#02

老蒋：与创客匠人合作3年多，侯老师怎么做到实现线上+线下高转化？能否分享下合作前后有哪些具体变化？

侯老师：

合作前情况

传统方法：

我们团队原先主要通过线下门店和口口相传的方式积累客户，这种方式虽然稳定但受限于地域和时间，辐射范围有限。

课程推广：

课程推广也仅限于线下，学员需要亲自到成都参与，这限制了课程的受众范围和学员的参与度。

销售模式：

产品销售主要依赖线下门店，客户购买过程较为繁琐，且受限于门店的营业时间和地点。

合作后变化

1. 线上商城的高效利用：

商城使用率：

线上商城的使用率非常高，侯老师能够方便地上新、管理产品，并实时监控销售情况。

便捷的客户体验：

客户能够在线上便捷地浏览和购买产品，打破了时间和地域的限制。

2.课程咨询与学习的变革：

线上课程：

疫情期间，线上课程成为主要的教学方式，学员无需亲自到成都，即可与老师互动学习。

转化率提升：

线上课程的推出大大提高了转化率，使得原本只能容纳几十人的线下课程，现在能够吸引成百上千的学员参与。

3.营收增长：

线上线下整合：

通过线上平台的推广和销售，侯老师成功将线下产品和服务整合到线上，扩大了营收来源。

静默成交：

线上平台实现了静默成交，客户可以在任何时间、任何地点完成购买，提高了销售额。

#03

老蒋：能否分享下，您是如何将线上课程与线下实体商品相结合，打造闭环盈利体系？

侯老师：我认为关键在于以下几点。

1. 产品支持课程：学员学完课程后需要应用，这时我们提供相应的产品支持，确保他们能够顺利实践所学知识。

2. 相互转化：线上课程和线下产品可以互相转化。有些学员因产品购买课程，也有些因课程了解产品，从而实现双向导流。

3. 引导购物：在我们的商城里，通过浏览相关产品和知识点，用户被引导参加试听课或公益课，最后转化为付费用户。

4. 建立学习群：通过学习群增强学员的学习动力和互动，从而保持他们的学习兴趣和黏性。

5. 高引流课程：推出如0.99元的黑曜石使用课程等高引流产品，吸引用户进入平台，进一步浏览和购买更多产品。

这样，我们通过引流、转化、支持和持续学习，形成一个线上线下结合的闭环盈利体系。

#04

老蒋：侯老师，能不能再分享下，要如何打造一个家庭教育、心理疗愈、国学传承和营销运营一站式的学习平台？

侯老师：一个综合性的学习平台需要围绕几个核心元素展开。

首先是课程内容。我们的定位是以矿石水晶课程教育为主，并以国学、玄学、周易等东方文化为主体。

其次，我们关注亲子教育和心理疗愈，因为孩子在成长过程中的心理问题是需要被认真对待的。同时，我们也重视营销课程，因为我们希望能够满足个人需求，同时也帮助那些希望进入这个行业的人找到正确的方向。

关于平台运营，我们注重三个方面：

首先是教师团队的多样性和专业性。例如在国学、心理疗愈、矿石疗愈等领域拥有不同专业背景的老师。

其次是课程内容的相关性和连接性。我们相信每个课程都不是孤立存在的，而是相互关联的，这有助于学员全面提升。

最后是线下活动的丰富多样性。我们不断创新沙龙形式，融合不同板块的内容，吸引不同背景的学员参与，让学习过程更加丰富有趣。

通过这些努力，我们致力于打造一个综合性的学习平台，为家庭教育、心理疗愈、国学传承和营销运营提供一站式服务，帮助学员实现自我成长和行业发展。

#05

老蒋：关于怎样去提高学员的粘性，侯老师能够分享下您的经验？

侯老师：首先，建立个人IP是关键。让学员感受到我们是真实、有温度的教育者。通过社交媒体分享教育观点和个人故事，拉近与学员的距离。

其次，利用积分系统激励学员参与。通过积分兑换课程优惠券、学习资料等，增强学员的粘性。

再者，不断更新课程内容和教学方式，满足学员的需求。让他们感受到课程的进步和新鲜感。

最后，与学员建立情感联系也很重要。积极互动、解答疑问，组织线下活动，增强彼此间的联系。

总而言之，就是要提高学员粘性需从建立IP、利用积分系统、更新内容和建立情感联系等多方面努力。

#06

老蒋：关于如何去帮助我们招募的合伙人进行有效增长，侯老师能否说说你的想法？

侯老师：首先，我们坚持“薪火相传”的理念。对每一位合伙人负责，确保他们得到应有的价值。

其次，我们重视合伙人质量而非数量。为他们提供个性化的指导和支持，基于他们的兴趣、资源和时机，帮助他们发挥最大潜力。

再者，我们鼓励合伙人在其专业领域做到极致，并提供成功的经验和建议。对于资金有限的合伙人，我们提供网络上的支持，如子店铺功能。

最后，我们已经成功扶持了多位代理商，其中多位已实现自我迭代和业务增长，这证明了我们的方法的有效性。

总之，培育合伙人需要耐心和个性化指导，帮助他们找到自己的优势并实现成功。

#07

老蒋：侯老师，我想来跟您探讨下，什么样的直播能实现直播间差异化，高效引流？

侯老师：我觉得关键在于：

1.内容真实、有价值，保持观众信任。

2.创新直播形式和内容，结合知识与商品。

3.独特的思考方式，吸引对周易和国学感兴趣的观众。

4.线上线下交替互动，提高参与度，促进销售。

具体我们是这么操作的：

每个月两场直播，日期都是按节气来定。直播时间点都是19:49，固定时间培养客人习惯时间点的选择结合数字命理学直播知识分享+带货交叉进行。

从去年开始老师们都接触学习了新的知识领域，今年的直播都是从这个赛道切入，主题是道教相关的内容，我们把这个内容融合到之前的领域中，让不同需求诉求的用户能接触到一些全新的思路。

这些要点共同作用，能够帮助我们在直播市场中脱颖而出。

#08

老蒋：侯老师，您能否来说说，当前行业同质化竞争如此大，2024年要如何规划线上平台持续长虹？

侯老师：还是要多学习。进行自我提升，学习更多的专业技能。在行业内稳健增长口碑，并向同行学习。

#09

老蒋：侯老师，能否送一句话给直播间的各位老师呢？

侯老师：我觉得就是“保持初心、坚持学习”，这句话也一直以来鞭策着我。