本篇文章是基于 多贝网刘文智老师的“产品经理深入浅出课程”撰写,下面是针对课时10的总结。该课时是针对MRD(市场需求文档)写作方法的简要介绍。
1.BRD与MRD文档的关系。
BRD:告诉公司的领导这么做有好处,并说明好处在哪里。
MRD:通过BRD明确了这个事情值得做之后,描述应该怎么做,并说明原理。
如果BRD是论题,那么MRD就是论点,来支撑BRD。
白话一点的说,MRD就是经过一系列的分析之后,拿出一套你认为最合理的干某个事情的方法与指导实施的文档。
2.MRD的阅读对象
未来参与产品的各个层级的同事都有可能要阅读MRD,以后才去的工作都是从这里衍生出来的。
3.包含的内容
文档、市场说明、用户、产品
4.文档说明
(1)文档基本信息
(2)文档修改记录,如下
(3)文档目的
用于说明网站的相关市场、用户、产品规划、核心目标、产品路线、项目规划等。
(4)文档概要
文档说明、市场说明、用户说明等。
4.互联网产品MRD包含的内容
(1)市场分析
●摘要;
●现有市场存在的问题与机会
例如:产品方面(比如说产品形态复杂,用户体验差);
技术方面(比如 语音压缩技术不成熟,外资搜索引擎对中文理解不够深刻)
运营方面(比如 产业链偏下游,重实体、轻线上,造成瓜分闲暇旅行社利润,形成对立)
用户方面(比如 用户需要可替代产品)
商业模式(比如 金山毒霸和360安全卫士的商业模式对比)
●目标市场分析(基于该机会点下的市场分析说明)
市场规模(比如 花多少钱,成功可能大不大)
市场特征(比如 现有市场表现出的典型特征)
发展趋势(比如 未来5年的发展测评,搜索市场的语音搜索,苹果的Siri,体感便携设备,谷歌眼镜,苹果iWatch)
时间边界(比如 这个市场的持续时长评估)
●市场分析结论
一般来说,这里会得到一个较有商业价值的结论。
(2)用户分析
●目标用户群体
找准目标群体,一般划分维度:年龄、收入、学历、地区等。
●目标用户特征
特征,即在这个群体下面的共性特点与非共性特点。
●建立虚拟用户角色(形象化)
常用用户特征(年龄、性别……)
用户名称(张三、李四……)
用户技能(熟练使用电脑办公、对智能手机很感兴趣……)
●利用用户卡片对目标群体进行归类划分,抽取典型样本
(3)用户使用场景
●建立了用户卡片后,把这些典型用户放到实际的使用场景(此处更多是指分析完成后的演示场景)中去
●用户使用场景是指描述用户在某个环境中完成某个人物的故事,类似小学作文:时间、地点、人物、事件。
(4)用户动机总结(读懂表象)
比如线下购物与在线商店比较,查询价格
(5)用户目标总结(明确实质)
延伸上一点,这种做法的实质是为了获得性价比最高的购物体验
(6)影响用户使用的主要因素
●网络是否畅通;
●查询速度;
●……