公司突袭AI调研，我却还未“触AI”，焦虑到“爆肝”！怎么办？

被调研引发的焦虑

今天，公司突然全员调研员工使用 AI 的情况，这让我有点措手不及。看着周围同事们熟练地讲述自己如何利用 AI 工具提升工作效率，而我却连 AI 的基本操作都还没接触过，心里顿时涌起一股强烈的焦虑感。在这个科技飞速发展的时代，AI 已经逐渐渗透到各个领域，我却还在原地踏步，是不是已经落后于时代的步伐了呢？这种担忧就像一块大石头，沉甸甸地压在我的心头。

AI 在职场的现状剖析

（一）AI 普及程度

如今，AI 在职场中的普及程度超乎想象。根据欧盟统计局 2024 年的数据，欧盟 10 人以上企业中，13.5% 的企业使用人工智能（AI）技术开展业务，比 2023 年增长 5.5 个百分点 ，其中丹麦的企业使用率高达 27.6%。在美国，圣路易斯联邦储备银行的调查显示，近四分之一的美国员工每周都会使用生成式人工智能，在软件和金融行业，这一比例更是达到了 50%。麦肯锡的研究报告也显示，全球超过七成的企业和机构正在利用 AI 技术，65% 的受访者表示他们的组织正在定期使用生成式 AI，这一比例是 2023 年的两倍 。这些数据清晰地表明，AI 已经广泛渗透到全球职场的各个角落，成为许多企业和员工日常工作的重要组成部分。

（二）常见应用场景

AI 在职场的应用场景丰富多样，涵盖了各个业务领域。在文档处理方面，像 WPS AI 助手等工具，能根据用户输入的主题和关键词自动生成文章草稿，还能进行智能排版、校对与纠错，大大提高了文档处理的效率和质量。客服领域，基于 AI 的聊天机器人可以快速响应客户咨询，解决常见问题，不仅提升了客户满意度，还减轻了人工客服的工作压力。在人力资源管理中，AI 招聘工具能通过分析简历筛选合适的候选人，AI 驱动的评估平台可以更准确地评估求职者的性格和技能，提高招聘质量。市场营销人员利用 AI 制定营销策略，针对不同客户实施个性化营销，提高客户满意度和购买率。在编程领域，GitHub Copilot 等 AI-powered 代码生成器可以生成代码片段，提升编程速度。这些只是 AI 在职场应用的冰山一角，其应用范围还在不断拓展。

焦虑根源深度挖掘

（一）对未来不确定性的恐惧

从心理学角度来看，我这种焦虑源于对未来不确定性的恐惧。美国社会心理学家利昂・费斯汀格（Leon Festinger）提出的认知失调理论指出，当个体面临新的、与现有认知不一致的信息时，会产生内心的冲突和不安 。在 AI 快速发展的当下，我深知它可能会对职场产生巨大变革，但却无法准确预知这种变革会如何影响我的工作和职业发展，这种不确定性让我陷入了认知失调的状态。我担心自己会因为不了解 AI 而在未来的职场竞争中处于劣势，甚至被淘汰。这种对未来的恐惧并非毫无根据，麦肯锡全球研究院的研究报告预测，到 2030 年，美国可能有 30% 的工时会被自动化完成，其中很大一部分将由 AI 驱动，这意味着许多传统工作岗位将面临被替代的风险。这种宏观层面的预测进一步加剧了我对自身职业未来的担忧。

（二）周围环境压力

周围环境的压力也是我焦虑的重要来源。在公司里，同事们对 AI 的熟练运用形成了一种无形的压力。他们能够借助 AI 工具高效地完成任务，提升工作成果，这让我觉得自己与他们的差距在逐渐拉大。而公司对 AI 的重视，通过这次全员调研可见一斑，这传递出一个强烈的信号：AI 在公司未来的发展战略中占据重要地位。在这样的环境下，我担心自己如果不尽快掌握 AI 技能，就会跟不上公司的发展节奏，影响自己在公司的职业发展。这种来自周围环境的压力，如同沉重的包袱，压得我喘不过气来，进一步加重了我的焦虑情绪。

应对焦虑的实用策略

（一）调整心态

首先，要认识到焦虑是面对新事物和未知变化时的正常情绪反应。心理学研究表明，适度的焦虑可以激发我们的动力，促使我们采取行动 。我们可以尝试将焦虑转化为积极的学习动力，把 AI 视为提升自己工作能力和效率的有力工具，而不是威胁。当我们以积极的心态去看待 AI 时，就能更从容地面对它带来的挑战。我们可以告诉自己：“虽然我现在对 AI 不了解，但这是一个提升自己的好机会，我可以通过学习掌握新技能，让自己在职场中更具竞争力。” 这种积极的自我暗示能够帮助我们缓解焦虑情绪，增强自信心。

（二）快速了解 AI 知识

学习基础知识：AI 技术涉及多个学科领域，学习数学、统计学和编程知识是理解 AI 技术的基础。线性代数中的向量和矩阵运算，对于理解 AI 中的数据表示和处理至关重要；概率论和数理统计能帮助我们理解 AI 模型中的不确定性和概率分布；而编程则是实现 AI 算法的关键，Python 因其简洁的语法和丰富的库支持，成为 AI 开发的首选语言。学习这些基础知识，可以为深入学习 AI 技术打下坚实的理论基础。

利用在线课程和资源：如今，互联网上有丰富的在线课程和学习资源可供我们学习 AI 知识。Coursera 上有许多顶尖大学和机构提供的 AI 课程，如吴恩达教授的《机器学习》课程，系统地介绍了机器学习的基本概念和算法；edX 平台也提供了来自世界名校的优质课程，涵盖 AI 的各个方面；Udemy 上的课程则更加注重实践操作，通过实际案例帮助学习者掌握 AI 技能。此外，《深度学习》《Python 基础教程》等书籍也是很好的学习资料，它们从理论和实践的角度深入讲解了 AI 相关知识。

参与实践：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。学习 AI 知识不能仅仅停留在理论层面，还需要通过参与实际项目和使用 AI 工具来积累实践经验。我们可以尝试使用一些简单的 AI 工具，如 ChatGPT 进行文本生成，使用 Midjourney 进行图像生成，通过实际操作了解 AI 的功能和应用场景。在工作中，也可以主动寻找机会，利用 AI 工具解决一些实际问题，如使用自动化办公软件提高工作效率，或者尝试使用 AI 辅助进行数据分析。通过实践，我们能够更好地理解 AI 技术，提升自己的应用能力。

（三）与公司沟通

主动与公司进行沟通也是缓解焦虑的重要途径。我们可以向公司了解他们对 AI 的规划和期望，以及是否有相关的培训计划或学习资源可供员工使用。如果公司正在积极推动 AI 应用，那么他们可能会提供一些内部培训课程或学习资料，帮助员工提升 AI 技能。通过与公司的沟通，我们可以更好地了解公司的需求和发展方向，从而有针对性地进行学习和提升，同时也能感受到公司的支持和关注，减轻自身的焦虑感。

总结与展望

在这个 AI 快速发展的时代，感到焦虑是正常的，但我们不能让焦虑阻碍我们前进的步伐。通过调整心态、学习 AI 知识和与公司沟通，我们可以逐渐缓解焦虑，提升自己的能力，更好地适应职场的变化。AI 虽然带来了挑战，但也为我们提供了更多提升工作效率和创新的机会。让我们行动起来，积极学习 AI，以开放的心态迎接未来的职场挑战，相信自己一定能够在职场中保持竞争力，实现自己的职业目标。