读书笔记：彼得·德鲁克《认识管理》第22章 责任伦理

一、章节内容概述

管理者个人，哪怕是巨型公司的首席执行官，在20世纪也已经变得 与其他雇员一样籍籍无名、低调谦逊。但是，企业、学校、医院、政府 机构等各类组织的管理群体也成了现代组织社会的领导群体，他们同样 需要具备相应的伦理道德，履行承诺，遵守准则。最早的专业人员领导 群体(医生)在2000多年前发展起来的规则——“绝不明知其害而为 之”，就是一种符合要求的准则和伦理。

二、章节问题集

问题1：为什么管理者作为个人与集体的不同身份，会带来伦理问题?

管理者作为个人与集体的不同身份，可能会带来伦理问题，原因如下：

1. 角色冲突：管理者在个人和集体之间存在角色冲突。作为个人，他们可能追求自身的利益，而作为集体的一部分，他们需要为组织的利益服务。这种冲突可能导致管理者在决策时面临道德困境，例如在个人利益和集体利益之间做出选择。
2. 责任和权力：管理者拥有一定的权力和责任。他们需要做出决策，并对这些决策的后果负责。权力的滥用可能导致不道德的行为，例如利用权力谋取私利或偏袒下属。同时，管理者还需要承担决策失败的责任，这可能引发内心的压力和道德困境。
3. 利益冲突：管理者的决策可能影响组织的利益相关者，例如股东、员工、客户和社会。不同利益相关者的利益可能存在冲突，例如在追求利润和保护员工权益之间的平衡。管理者需要在这些利益之间进行权衡，并做出最符合组织利益的决策。
4. 道德价值观：管理者的道德价值观可能影响他们的决策。如果他们的价值观与组织的价值观不一致，可能会导致不道德的行为。例如，如果管理者过分追求个人利益，可能会损害组织的利益和形象。

为了避免伦理问题，管理者需要明确自己的角色和责任，并遵循组织的道德准则。同时，组织应该建立完善的伦理规范和监督机制，以确保管理者的行为符合道德标准。

问题2：为什么希波克拉底誓言能够恰当应用于管理者?

希波克拉底誓言能够恰当应用于管理者，是因为它强调了管理者的道德原则和责任。管理者在工作中需要处理人员问题，这要求他们必须坚持正义原则，具备诚实正直的品格。同时，管理者还需要分析能力，以便在设定目标、组织工作和人员开发等方面做出正确的决策。希波克拉底誓言强调的道德原则，可以帮助管理者更好地履行他们的职责，提高组织的效率和绩效。

希波克拉底誓言的核心内容是尊重病人、为病人谋利益、对病人负责，这些原则也适用于管理者。管理者需要尊重组织的成员，关注他们的利益，并为他们提供良好的工作环境和职业发展机会。同时，管理者还需要对组织和社会负责，通过有效的管理和领导，提高组织的绩效和贡献。

因此，希波克拉底誓言能够恰当应用于管理者，因为它强调了管理者的道德原则和责任，这些原则可以帮助管理者更好地履行他们的职责，提高组织的效率和绩效。

问题3：当今管理者在哪些领域最可能违反“绝不明知其害而为之”准则?

在当今社会，管理者可能违反“绝不明知其害而为之”准则的领域有很多，以下是几个可能的情况：

1. 环境保护：在企业的经营过程中，管理者可能会面临一些选择，这些选择可能会对环境产生负面影响。例如，在生产过程中排放污染物、过度开采自然资源等。这些行为可能会对环境造成不可逆转的损害，但管理者可能会因为经济利益而选择这些行为，明知其对环境有害，却仍然进行。
2. 产品质量：在产品开发、生产和销售过程中，管理者可能会面临降低成本、提高产量和增加利润的压力。这可能导致管理者降低产品的质量标准，例如使用更廉价的材料、减少质量控制环节等。这些行为可能会对消费者和社会的利益造成损害，但管理者可能会因为经济利益而选择这些行为。
3. 市场竞争：在市场竞争中，管理者可能会面临不正当竞争的压力。例如，通过不正当手段获取竞争对手的商业机密、采用不正当手段进行广告宣传等。这些行为可能会对竞争对手造成损害，但管理者可能会因为市场竞争的压力而选择这些行为。
4. 员工权益：管理者可能会面临一些选择，这些选择可能会对员工的权益造成损害。例如，违反劳动法规定、强制加班、不当解雇等。这些行为可能会对员工的权益造成损害，但管理者可能会因为企业的利益而选择这些行为。

以上领域只是其中的一部分，管理者在工作中可能会面临各种选择，这些选择可能会对社会的利益、员工的权益、企业的长远发展等方面造成损害。因此，管理者应该始终遵循道德和法律规范，避免明知其害而为之的行为。

问题4：为什么通货膨胀会助长人们对收入不平等加剧的普遍看法?

通货膨胀会助长人们对收入不平等加剧的普遍看法，主要是因为以下几个原因：

1. 物价上涨：通货膨胀导致物价普遍上涨，包括食品、房租、工资等。这意味着低收入人群的购买力下降，而高收入人群的购买力相对上升。低收入人群往往无法跟上物价上涨的速度，导致生活水平下降，从而加深了对收入不平等加剧的看法。
2. 贫富差距扩大：通货膨胀期间，高收入人群往往能够更好地保护自己的财产和投资，而低收入人群则难以避免财富的缩水。这种贫富差距的扩大趋势会加剧人们对收入不平等加剧的感受。
3. 实际收入下降：通货膨胀导致货币购买力下降，这意味着人们的实际收入普遍下降。对于依赖固定收入的人群来说，这可能会导致生活水平的下降，从而加深了对收入不平等加剧的看法。
4. 机会不平等：通货膨胀还可能导致不同人群之间的机会不平等。例如，拥有财产的人可能能够更好地保护自己的财富，而没有财产的人则可能面临更大的经济压力。这种机会不平等的现象也会加剧人们对收入不平等加剧的看法。

总之，通货膨胀会导致物价上涨、贫富差距扩大、实际收入下降以及机会不平等等现象，这些因素共同作用会助长人们对收入不平等加剧的普遍看法。

问题5：为什么可以说年收入50万美元的功能更多的是体现身份地位而不是收入?

年收入50万美元的功能更多的是体现身份地位而不是收入，可以从以下几个方面来解释：

1. 参照群体：人们对自己的身份和地位常常是根据所处的参照群体来确定的。在某些社会群体中，如富豪、企业家等，50万美元的年收入可能只是被认为是中产阶级的水平，而在其他群体中，这个收入水平可能已经是非常高的了。因此，参照群体的不同会导致人们对这个收入的看法产生差异。
2. 社会价值观：社会价值观对人们的身份和地位有着重要的影响。在一些社会中，人们可能更看重物质财富和地位，因此年收入50万美元可能被视为一种身份和地位的象征。而在其他社会中，人们可能更看重其他方面的价值，如知识、文化、道德等，因此这个收入水平可能就不会被特别看重。
3. 个人经历和背景：个人的经历和背景也会影响人们对年收入50万美元的看法。如果一个人成长在一个富裕的家庭环境中，那么他们可能对高收入有更高的期望和更深刻的认识，因此这个收入水平可能就不会被视为身份地位的象征。相反，如果一个人成长在一个相对贫困的环境中，那么他们可能对高收入有着更强烈的渴望和更高的评价，因此这个收入水平可能就会被视为一种身份地位的象征。
4. 消费行为和习惯：人们的消费行为和习惯也会影响他们对年收入50万美元的看法。如果一个人花费大量的时间和金钱来追求物质享受，如购买奢侈品、旅游等，那么他们可能更倾向于认为高收入是一种身份地位的象征。相反，如果一个人更注重精神层面的享受，如阅读、学习等，那么他们可能不会特别看重高收入的身份地位象征意义。

综上所述，年收入50万美元的功能更多的是体现身份地位而不是收入，这取决于个人的参照群体、社会价值观、个人经历和背景以及消费行为和习惯等因素。

问题6：“黄金脚铐”一词是什么意思?为什么“黄金脚铐”对组织有害?

“黄金脚铐”是指公司用高薪和奖金来激励员工，让他们感到自己被束缚在特定的岗位上，无法自由地离开。这种做法可能会对组织产生负面影响，主要有以下几点：

1. 限制员工的职业发展：当员工感到自己被“黄金脚铐”所束缚时，他们可能会不愿意尝试新的职业机会，因为这可能会让他们失去现有的高薪职位和奖金。这限制了员工的职业发展，使他们无法追求自己真正的兴趣和才能。
2. 降低员工的忠诚度：当员工感到自己的职业发展受到限制时，他们可能会对组织失去忠诚度。他们可能会变得不那么投入工作，对组织的成功也不再那么关心。这种忠诚度的降低可能会导致员工流失率的增加。
3. 增加组织的成本：为了保持高水平的员工绩效和忠诚度，组织需要付出更高的成本来维护这种“黄金脚铐”的制度。这包括为员工支付高薪、奖金以及提供其他福利，这些成本可能会超过员工的实际生产力。
4. 损害组织的形象：当组织被认为是在使用“黄金脚铐”来控制员工时，这可能会损害组织的形象和声誉。这可能会让潜在的客户、合作伙伴和投资者对组织产生负面印象，从而影响组织的业务和财务表现。

因此，“黄金脚铐”对组织是有害的，组织应该寻求其他更有效的方式来激励员工，而不是通过限制员工的自由和职业发展来控制他们。

问题7：为什么谈论“利润动机”会误导人们对利润率真实功能的理解?

谈论“利润动机”会误导人们对利润率真实功能的理解，原因在于，它过分强调了利润的重要性，而忽略了利润率的真实功能。利润动机强调个人获取利润的动机，而忽略了利润是企业决策的结果，也是企业有效性的检验。即使企业的决策并不直接与利润相关，企业也必须关注利润率，因为这是衡量企业经济活动有效性的重要指标。此外，利润也是企业为未来更多、更好的工作岗位提供资本，以及支付社会经济和服务需求（如医保、国防、教育等）的重要来源。因此，谈论“利润动机”可能会误导人们理解利润和利润率的真实功能，从而影响企业的经济和社会效益。