问题描述
在某次租户桌面发布过程中,使用win7的映像模板转化桌面映像时,提示,当前模板检索ip失败,如下:
分析处理
1)登录租户管理平台,发现导入的虚拟机页面,模板虚拟机的ip地址是空的,即未成功获取到地址;
2)登录vcenter,定位到故障虚拟机,检查发现vmtools未安装,虚拟机网络状态未X状态,不可用;
3)安装vmtools后重启vm,扽牢固租户管理平台查看,ip地址获取成功;
4)对模板桌面进行配对,配对也正常返回active状态。
综上,本次故障原因为模板虚拟机未安装vmtools,导致网络适配器驱动无法安装,虚拟网络硬件无法正常工作,进而无法获取到模板虚拟机的ip地址;vmtools里包含了虚拟化常用的驱动程序支持,因此,模板虚拟机须正确安装vmtools方能正常工作。