社交产品

1、什么是社交产品

社区产品VS社交产品

类别	内容
社交产品	基于人纬度聚合是社交产品
社区产品	基于内容纬度聚合的是社区产品

社交网络	社交媒体	社区
微信	微博	知乎
QQ	Twitter	Youtube
Facebook		虎扑
陌陌		A/B站

2、难做的社交产品

产品价值=（新体验-旧体验）-转换成本 > 0才有意义
社交产品的壁垒在于转换成本远高于普通产品
实战case
2019年三款社交产品：马桶MT、聊天宝、多闪，史称三英战微信
为什么用户从q迁移到微信成功了，其他却失败了

	qq->微信	微信->三英
新体验-旧体验	a、always online b、高性能语音 c、摇一摇/附近的人	a、匿名社交 b、薅羊毛 c、视频/表情信息载体升级
转换成本	a、支持qq关系链迁移 b、手机尚未有成熟app沉淀社交关系	微信关系链同时迁移

3、如何做需求分析

产品的唯一目标就是满足真正的用户需求

满足需求而非创造需求	真需求而非伪需求	需求的层级
和尚有梳子的需求吗	本质是更快，而不是更快的马	刚需/强需求/弱需求

	如何找到用户的真正需求	关键	实例
1	通过访谈调研来定性分析	a、开放性得到问题而不是封闭性问题获得更多的信息b、用户做什么->用户说什么->获得真实的意图c、引导用户talk more 获得非计划内的信息	你能说说你怎么看朋友圈的吗？
2	通过数据来定量分析	a、拆解指标体系b、识别关键指标非平均数据c、通过不同维度进行切片	a、其它会话形态数据是如何？b、不同群体表情数据c、新用户中哪些人群贡献了主要增长
3	产品感/产品sense	a、关注自我 b、观察生活c、独立思考	为什么筷子要造成前面圆后面方的形状
4	提出好的问题	为什么越来越多的好友不发朋友圈了，三天/半年可见

HMW分析法
HMW是“How Might We”的意思，也就是我们可以怎样。

	HMW方法得到五个分析维度
否定	如何让用户放弃这个想法
积极	如何改进来解决问题
转移	如何让其他人解决这个问题，继而解决用户这个问题
脑洞大开	以前不敢想的方案
分解	把很大的问题分成2-3步

4、如何做竞品分析

竞品分析的主要目的在于找出竞品的关键路径

横向分析	纵向分析

case——微信的成长之路

时间	主打	能力	数据
2011年1月	1.0：熟人通讯工具	文字消息/发图片/设置头像/群聊	微信400万、米聊1000万
2011年5月	2.0：附近陌生人	好友验证/附近的人/个性签名	微信2000万、米聊1000万+
2011年10月	3.0：通讯到社交	扫描二维码/公众号/摇一摇	微信破亿、米聊停滞在3000万
2012年4月	4.0：社交平台	朋友圈	微信4.7亿
2013年8月	5.0：支付：绑定银行卡	霸主
2014年9月	6.0：生活场景	红包	霸主
2018年12月	7.0：巩固	时刻视频/好看	霸主(峰值破10亿)

5、如何做用户增长

增长就是清晰定位增长目标，思考增长点，提出正确的问题并快速解决
先明确问题出在哪个环节，或者哪些环节
->拆解对应环节的数据指标
->通过增长玩法提升关键指标（ABtest也在发生在此环节）

AARRR模型	指标	MVP
Acquisition获取	日增用户数、日应用下载量
Activation激活	日活跃率
Retention留存	次日留存率、3日留存率
Revenue收入	客单价、ARPPU
Referral推荐	转发率、转化率、K因子

MVP=Minimum Viable Produce 最小可行性产品	PMF=Product - Market Fit 产品-市场匹配

在你决定开发一个自动贩售机在地铁卖饮料前，请先站在地铁里卖一个星期的饮料看看是否有人买单

6、产品设计漫谈

产品原型	视觉设计
能够闭环	用户群体导向
最短路径	符合产品调性