作者:Hassan Lâasri
无论市场环境如何变化,为了发展,企业必须能够使用功能明确、性能优异和容易操作的流程和决策来管理其日常运营。最优秀的企业往往通过使用业务流程管理(BPM)和业务决策管理(BDM)来实现决策自动化。
导言
一般来说,BPM是一组实现业务流程(即组织进行决策的各个阶段)自动化的技术。通常,以上阶段包括数据输入、转换和丰富。然后是数据活化、探索和汇报。而BDM是一组实现业务运营决策自动化的技术。而对于业务运营决策而言,通常一天会重复执行成百上千次,甚至数百万次。
从技术角度来看,BPM和BDM之间没有明确的区别。这两种技术的相关厂商通常在两个市场(BPM,BDM)都有业务,通过将两种技术相结合以最大限度地发挥每种技术的长处。本文则希望通过两个案例将BDM与BPM间的界限说清楚。第一个案例为亚马逊Prime、Netflix等基于订阅运作的业务,第