软件项目的进度控制

2007-12-11 来源:mypm

       评价一个软件项目(这里主要指合同项目)管理优劣的主要指标是质量、进度和成本,这已为业界所公认。软件项目的质量管理问题自有一套完整的体系,包括定义良好的过程、评价准则和控制方法。软件项目的计划进度反映了用户对项目在时间方面的要求,从我国的实际情况看,这种时间要求往往不是由项目的设计开发方根据对项目规模、性质以及资源等的估算提出来的,而往往是由用户根据其使用要求、市场需求,有的甚至是根据某种行政或政治上的需要提出来的。这两种要求有时有很大的差距,用户的要求往往偏紧。这是多数软件项目不能按时完成的重要原因。软件项目的成本主要是人力资源成本,而人力资源成本直接与投入项目的人力和项目的计划进度相关。大多数情况下,项目经理对人力资源的控制能力是很有限的(更多的权力在项目经理的上层),项目经理能够控制的就是进度。所以,从某种意义上说,控制好了进度,成本基本上也就控制了。项目经理想要在既定的项目工期内完成任务,那么控制项目的计划进度是非常关键的,是至关重要的。但是,在实践中,我们看到有很多项目没能按计划完成,项目经理在执行中往往不知道如何控制计划,发觉了计划已经偏离,但不知道偏离有多大,影响有多严重,如何采取有效的措施来纠正。

有一个不是笑话的例子:

老板对项目经理小张说:“这个项目对公司和客户都很重要,你们要好好干,在四个月内完成,要让客户满意。四个月后我来看你们的成果,为你们庆功。”

按规定每个周末小张都要向老板汇报项目进展情况,头三个月里,小张每次汇报都说,挺好,进展顺利。

四个月时,老板兴冲冲地问小张:“项目完成了吧,可以请客户验收了吧?”

小张却说:“还有一些小问题,再给我半个月时间,应该没问题。”

四个半月后,小张在汇报中说:“出了点小意外,我们正在解决,我们保证在一星期内解决。”

五个月后,小张说:“我们在测试时遇到了点小麻烦,还需半个月。”

六个月后,小张说:“我们正在修改一些重要功能,还需半个月。”

七个月时,小张说:“我们正在完善一些重要功能,还需半个月。”

八个月后,项目总算完成了,老板请客户来验收,客户碍于情面同时也觉得再也等不起了,就通过验收,投入试用。

过了试用期,客户却不按合同规定付款,他们说,试用中发现了好多问题,要到这些问题都解决了才能付款。

比起那些因为计划拖延得太多而放弃的项目来,小张他们还算不错。但公司可能赚不到钱了,客户的项目建设计划泡汤了,应用也受到严重影响,公司的客户满意度和在业界的声誉也受到了影响。

为什么小张他们一而再,再而三地突破计划呢?很大的可能是小张在每次周汇报时不能正确地判定当时的状态,发现问题后,又不能评估问题的严重程度,当然也不会提出切实的解决措施。

本文提出的积分法就是要让项目经理和项目成员

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