可能大家都知道,对于小朋友教育,现在都流行鼓励和表扬为主,少贬低和批评。有句话是这么说的“你想小孩长成什么样,你就说他/她是什么的人!”如果你经常说他是诚实、聪明的人,那他/她就会成为一个诚实又聪明的人。这个也同样适用于团队管理中。
在平时工作中,我也喜欢以表扬为主、批评为辅,“以表扬代替批评”。
“扬善于公庭,规过于私室。”这句话据说是曾国藩传授给他弟弟曾国华的管理秘诀。意思是说,对立有战功的将士要公开表扬、奖励,而对违反军规、犯有过失的将士则应在私下批评,帮助其改正。用现在的话来说,就是表扬要公开表扬,批评要私下进行。对于团队管理也是同样的道理,做一个好的领导,要懂得表扬,要善于表扬。在做表扬时需要注意以下几点:
1、真诚。你的表扬一定是发自内心的、真诚的。而不是表面上的,认人觉得很虚伪,这样可能适得其反。
2、具体。在表扬时,要描述准确清楚,要尽量具体化,让大家都知道为什么要表扬他/她,这样才能达到更好的效果,激发被表扬者积极性,同时也能让其他人知道应该如何做,如何做才是正确的。
3、及时。进行表扬要及时,发现值得表扬的人或事后,要在第一时间进行表扬。越及时,表扬的效果就越好。
4、正式。表扬的形式也很重要,最好要有“仪式感”,比如在公开会议上表扬、通过邮件表扬、评比评优表彰等等。越正式,对受表扬则和其他人的影响就越大。
做到一上几点,你也成为一位值得表扬的领导了!