产品经理入门知识梳理

根据黑马的《产品经理入门到精通》的课程进行整理

需求

需求调研

• 什么是需求调研

  需求：用户在某些方面需要得到某些帮助来达成目的
  调研：调查研究，通过一些方法得到某些事物的真相
  需求调研：通过观察、访谈和体验等方式，探究事物本质的过程

  • 1.需求采集
  • 2.权重评估
  • 3.需求分析

• 需求调研的重要性

  • 1.了解行业和市场

    了解行业背景及现状
    了解市场环境及风险

  • 2.产品决策

  • 3.迭代优化

• 需求调研的方法

  • 1.用户访谈
  • 2.模拟体验
  • 3.问卷调查

需求的类型

• 任务型需求
• 发现型需求

需求分析

• 什么是需求分析

  • 分析需求

    • 必要性：这个需求要不要做
    • 可行性：这个需求能不能做

  • 从【用户需求】转化为【产品需求】

    • 使用场景的合理性

• 真需求伪需求

  都是真需求
  需求的来源
  分析需求的性质
  判断需求的重要性

• 需求池

  盛放需求的池子

  • 创建需求池

    业务调研
    用户反馈
    数据观察
    初步设想

  • 需求优先级判定

    惊醒中
    计划中
    待调研

  • 需求池的利用

    安排中短期工作计划

• 需求池中的需求分类

  为了更好地管理需求

  • 具象需求和抽象需求

    具象需求：明确知道需要做什么事的需求
    抽象需求：还没想好或者调研中的需求

  • 搭建型需求和推进行需求

    推进型需求：通过产品设计角度完成需求推进

• 需求优先级的确定

  • 是否符合当前制定的短期规划

    与当前制定的计划高度契合
    对整体发展有很大的价值
    对你当前的规划有补充作用

  • 考虑需求的紧急程度

    平台存在业务漏洞
    现流程可能带来较大的风险或者隐患
    影响公司的收益或形象

  • 子主题 3

数据

数据分析

• 作用

  • 1.关注变化

  • 2.发现问题

  • 3.方案有效性评价

    新旧数据横向对比

数据抓取

• 基础数据抓取

  • SQL→导出为excel

• 注意事项

  • 数据代表性
  • 取值完整性

• 常用图表

  • 直方图

    • 横向比对

  • 折线图

    • 整体趋势观察

埋点

• 什么是埋点

  • 概念：通过特定程序来记录用户与产品交互过程的相关数据
  • 价值：在于通过了解用户与产品的交互过程，来帮助产品决策、推动产品优化、指导产品运营

• 基础埋点

  • PV:Page View，页面浏览量或点击量，在一定统计周期内用户每次刷新网页一次就被计算一次
  • UV：Unique Visitor，独立访客，访问该网站的一台PC端为一个访客，相当于一天内相同的客户端只被计算一次

• 全局埋点

• 关键数据埋点

  • 针对性强

产品设计

产品设计工作流程

需求调研-整个阶段的开始-任务认领
需求分析
原型设计
需求确认-立项的关键-展示设计
文档输出
需求评审
开发阶段
测试阶段
发版上线-工作成果的验收-结果验收

常见的交互

• 条件判断
• 全局变量
• 中继器

PRD（产品需求文档）

• 是前期产品设计工作的最终集合

  框架 逻辑 角色 权限 页面 策略

• 作用

  提供UI设计参考
  为开发工程师提供技术参考
  为测试工程师提供验收参考
  由浅至深 由大到小

• 内容

  封面
  PRD修改记录
  目录
  项目背景和项目目标
  系统框架图
  产品流程图
  角色与权限对照表
  功能详述
  验收标准

需求评审

• 什么是需求评审

  需求的确认 最终方案的敲定

  • 有谁参加

    产品经理 开发人员 测试人员

  • 准备什么

    • 原型图
    • PRD

  • 讨论什么

    产品经理-产品设计在逻辑上是否合理
    研发人员-凭借现有的研发能力是否可以实现

• 需求评审的重要作用

  • 细节走查
  • 可实现性评估
  • 达成共识

• 你的需求为什么“没必要”

  • 功能相似
  • 需求过剩
  • 没有解决实质性问题
  • 技术实现困难

• 需求评审中的自杀行为

  正确做法：考虑设计的初衷，结合项目现状，做出合理决定

  • 准备不充分

    材料是否齐全
    文档质量是否合格

  • 过度妥协

  • 忽略验收标准

和UED沟通

• 用户体验设计UED

  产品经理-设计好框架流程和基础原型图
  交互设计师-基于用户体验修改交互设计
  绘制面向给用户的静态设计图

  • 交互设计师ue
  • 视觉设计师UI

• 如何给UED介绍项目

  • 注重背景介绍
  • 摒弃技术语言
  • 大量引用场景设计

技术评审

• 前后端开发人员在正式启动开发前的重要准备阶段

应用工具和设计工具

流程图

• 流程图工具

  win：Visio
  mac：OmniGraffle
  axureRP
  团队协作：ProcessOn

• 流程图绘制

  • 重要节点
  • 条件判断

思维导图（脑图）

用来梳理及展示产品的框架结构

• 思维导图工具

  绘制复杂的结构框架：基础模板、插入批注、添加备注、引用超链接、任务信息、新增批注、复杂的视觉样式处理用：
  Xmind
  MindManager
  快速和便捷用：
  mac: MindNode

• 思维导图绘制

设计工具：原型图

• 原型图种类

  • 线框图
  • 高保真原型

• 原型图工具

  axureRP：Web原型，操作复杂，可以完成几乎所有交互效果，变量、函数、中继器学习成本较高
  Mockingbot：适合APP原型，操作比较简单，交互效果类似封装好的函数，不需要复杂的编辑

• 原型图绘制

  • 1.制定设计规范
  • 2.适当的交互设计

竞品

什么是竞品

• 直接竞品：具有一定竞争能力的同类产品
• 间接竞品：具有间接竞争能力的产品

竞品分析

对直接或间接具有竞争能力的产品的分析

• 节省试错成本
• 节省培养成本

竞品分析报告

• 商业方面

  服务对象
  盈利模式

• 能力方面

  列数结构框架
  梳理业务流程
  罗列核心功能

• 差异方面

  列出差异对照表：
  服务对象、盈利模式、产品结构、业务流程、核心功能

• 分析结论

  总结出竞品的优势和不足