原则性
1.高精度数据条件重现,首先区分是系统问题还是外部软硬件因素,内在故障由于外部因素发生也属于内部问题
2.确定上下文数据源的正确结构、数据语义、数据是否符合时间有效性、业务正确时的数据量以及数据填充格式
3.划分系统数据流过程,采用流程中分查找,从中间或者偏向结果端的流程段向结果端排查,逐段打印流程段数据审核
4.记录异常描述、起始数据条件、问题排查流程时间表、各流程段审核结果、最终归因
流程
1.高精度数据条件重现,首先区分是系统问题还是外部软硬件因素,内在故障由于外部因素发生也属于内部问题
2.确定上下文数据源的正确结构、数据语义、数据是否符合时间有效性、业务正确时的数据量以及数据填充格式
3.划分系统数据流过程,采用流程中分查找,从中间或者偏向结果端的流程段向结果端排查,逐段打印流程段数据审核
4.记录异常描述、起始数据条件、问题排查流程时间表、各流程段审核结果、最终归因