创新设计思维初体验

创新设计思维初体验

对于当代大学生来说，最火爆的一个词语，无非就是“创新”。一谈及创新，接连着就是各种难懂的话，什么“理想化需要”，什么“创新思维模式和创新实践活动”，店内外充满了快活的空气。仅凭着道听途说自然无法体会到别人所强调的关于创新的“方法论”以及了解设计思维所强调的内容。
本文的目的即是记录本人阅读鲁百年老师《创新设计思维——创新落地实战工具和方法论》中产生的一些思考。
什么是创新？搜狗百科上写道：创新，亦作“剏新”，是一个汉语词语，一指创立或创造新的，二指首先。现多指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的知识和物质，在特定的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求，去改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为。
这种云里雾里的解释，让人感叹作者的功底深厚，但作为初学者，却很难从中获得有见地的认知。那么，不妨先问问自己这个问题，创新是什么？
可能很多人主要认知是创新与创造有很大的关联，是看到了别人没看见的一面，做出了新的成就。如果你的脑海中只有这一个答案，那么不妨想想。像“创新是民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力”这样的回答，算不算得上是一种创新？
也许你会说，“不会吧，不会吧，不会现在还有人混淆是非，用这种套话来回答创新是什么这个问题吧？”诚然，这样的回答是避重就轻的，但不可否认，它是另一个回答问题的思路。
进入正题，权且不讨论创新是什么了。因为每个人心中其实已经有了一个答案，只是碍于知识，词汇量的不足，不能够向他人表达清楚。且创新本身就是一个较为模糊的概念（仅代表个人观点），一千个人中就有一千个哈姆雷特。
那么先套用书上对于创新三大要素的解释。创新有三大要素。一是用户潜在需求的渴望性，二是创意技术实现的可行性，三是商业价值的可延续性。
创新的产品、服务或者内容一定是客户渴望的，且是有别于其他的产品、服务以及内容。创意也是可以实现的，并且成本在可接受范围内，可以大规模推广这样的创意。以上即是创新的三要素。
值得一提的是，先进的知识以及广阔的知识储备量在创新中有着相当大的作用。问及19世纪的普通民众，他们需要一个怎样的交通工具时，他们会回答跑得快的马车，小木船等等合乎当时背景的回答，也许他们会想要一种不需要马来拉车，并且速度更快的交通工具。但他们也很难想到将来会是内燃机作为动力来源，因为知识的欠缺！而在二十世纪末，随着电力系统的普及，很多人也可以拍拍大腿说道“我们也可以用电来驱动汽车！”。
所以要在当代做到创新，知识的储备是必不可少的。不需要先进知识的创意早就被别人想尽了，在求学期间提升自己才是最重要的，诸君切勿惫怠乎。

接下来是设计思维。
值得重点指出的是，设计思维与设计不同。设计是把一种规划、设想通过某种形式传达出来的活动过程。而设计思维是一种思维模式，他是从用户的角度出发，利用创造性思维，事先对设计的产品、项目、流程、商务模式或者某个特定的事件等，通过观察、探索、定义、头脑风暴、模型设计、讲故事等制定目标或方向，然后寻求实用的、富有创造性的解决方案。其主要目标是站在客户需求或者潜在需求的角度发现问题，然后解决问题。
要更好的理解设计思维，可以与商业思维作对比。商业思维强调的是逻辑的推理和分析，专注于执行和规则，始终围绕着客户的需求和挑战，考虑如何解决眼下产品的问题和客户的需求。
简单的说，就是商业思维注重现实，以现状和问题为导向，来展开思维。而设计思维是以目标为导向来展开思维，强调创新和未来。
举一个简单的例子，某客户要求在两岸之间建一座桥。商业思维即是着手商议如何建造，并解决建造过程的一系列问题。最终成功为客户建造了一座桥。而设计思维可以问道客户“请问您为什么要建这样的一座桥？”，客户回答道是为了自己的员工上班更方便。那么为了达成员工上班更方便的目的，可以采取其他更多的方案。更有甚者，认识到让员工上班方便的目的是提高企业效益，那么不妨提出辞退不方便的员工，用上自家更先进的流水线工厂。（不建议）
这即是设计思维，不必了解太多的术语，明白它是以目标为导向即可。

那么如果将创新、商业思维、设计思维结合，又当如何？
创新设计思维：以最终用户的角色探索潜在的需求，不但从当前的现状和问题出发，考虑现有的挑战，还要寻求潜在的挑战，强调最终客户的体验，并且从美好未来的愿景出发，忘掉现状，强调最终客户未知的、渴望的体验，将逻辑思维和直觉能力结合起来，利用一整套的设计工具和方法论，进行创新的方案或者服务设计的思维模式。
简单来说就是既要展望未来，也要立足当下，还要有着自己与众不同的想法。
在这里我想到了兵仙韩信，擒魏、取代、破赵、胁燕、东击齐、南灭楚。深明兵法的韩信在外多次拒绝刘邦的请求，并在刘邦流亡的时候也不伸以援手。以他的立场来看，他看重的只是未来。诸侯联军被项羽击破后，韩信专注于收编旧部，以及操练新的将士，为的就是将来刘邦的东山再起。而在刘邦的视角来看，自己受到生命威胁，传令韩信来援，却无回音，该有多恼怒？就算结果是对的，但我们不可能只看结果。
在为客户谋划的时候，也该明白这一点，只看向未来而不立刻解决客户眼前的问题，是很容易被干掉的。后来韩信屡屡被贬以至被杀是情理之中的。

由于本人学识浅陋，文中对于各种词语的解释大多照搬百科或是《创新设计思维——创新落地实战工具和方法论》。请见谅。如果对于创新设计思维想有更深刻的认识，强烈建议观看这本书。必能有所收获。