产品角度看用户query搜索需求

搜索引擎发展史(来自百度百科):
第一代:分类目录时代
具体表现为导航网站,如雅虎、搜狐等,通过对问题的不断细分化,直到满足用户需求,但是随着网站越来越多,网络信息越来越多,该种方式不能够很好的曝光优质信息,不利于挖掘长尾流量,
第二代:文本检索时代
用户输入想要查询的信息,搜索引擎返回相关程度高的信息和网页。基于关键词的搜素方式,相对于第一代发生了质的变化,缺点在于返回的信息过多,需要用户筛选自己想要的答案,很像大学中的图书馆检索系统,比如你想学习音乐,后台就会返回给系统中所有和音乐相关的书,其他的筛选交给用户。导致用户搜索成本过高。
第三代:整合分析时代
解决信息过载和用户大多时候没有明确目标的问题,以更快更准满足用户需求

用户需要的不是最好的答案,而是最适合的
虽然近几年语音、图像识别技术高速发展,但是用户在搜索引擎上的主要行为仍然是query搜索,不同于其他的产品,query搜索时,用户往往已经明确了自己的需求或者有一个模糊的概念,换句话说,用户再为自己的需求找一个适合的答案。
搜索引擎在这个过程中需要做什么?
分析用户想要寻找的信息(需求)到底是什么–为用户推荐最适合的答案
用户需求类型
1、用户query的基本需求
比如“看电影”,表达出的是用户“想看”、“电影”
2、用户query传达出的需求
想看自己感兴趣的电影
3、用户潜在需求
电影分类、

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