苹果开发者账号安全问题解决方案

前几天开发者账号到期了，需要充值，但是上面提醒说我的账号信息不完善，需要完善电话号码，但是完善个人信息是需要通过安全认证的，当时申请号码的时候选择了三个安全问题，但是答案都忘记了，经过一番折腾，苹果给发了一封邮件，内容如下，然后就好了（PS。苹果你NND，不能直接告诉第一层客服邮件的处理方法吗，还让我打了好几次一个多小时等待的二层客服电话，结果第二层客服还告诉我，他也解决不了，要等更高级的发邮件，这涉及到机密吗请问……）