饮品类企业微信裂变获客，实现粉丝快速增长，提高客户留存率

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从0-1，简爱酸奶持续刷屏，这个宝藏品牌靠的是什么？我们接着往下看~

酸奶是全球最受欢迎的发酵乳制品之一。

最近几年，中国酸奶市场正在开启一场“高端”争夺战。作为消费者，或许我们对这场“大战”所知不多，但能切身感受到，超市货架上的酸奶琳琅满目。

那今天小编就给大家分享一个无添加低温酸奶品牌——【简爱】

下面就从私域的角度带大家来看看，简爱有哪些点值得我们学习和复用！

01

品牌背景

简爱酸奶，  国内无添加低温酸奶品牌 ，隶属于朴诚乳业（集团）有限公司，产品定位中高端。成立5年时间，公司年化增长率超过160%，跻身低温乳品市场前10。截止2020年6月，销售渠道覆盖国内200余座城市。

(数据和图片来源于网络，如有侵权请联系删除)

致力于打造从原奶到零售终端全链条的服务能力，并于2019年布局上游供应链，打造产业链工厂+牧场一体化模式。

02

私域引流

引流路径一：公众号-自动回复欢迎语-引导加入官方群

公众号新关注自动回复埋设了企微入口，用户点击海报，识别海报二维码添加企微个人号，即可进入社群。

引流路径二：公众号客服-自动回复欢迎语-引导小程序抽奖

用户扫描客服自动回复欢迎语，引导用户点击小程序卡片抽奖，中奖率100%，进而促进粉丝转化。

引流路径三：公众号-菜单栏-召唤客服

公众号菜单栏也设置了导流入群的入口，用户点击【召唤客服】，识别二维码添加客服，客服自动回复欢迎语，引导用户进入社群。

引流路径四：小程序

除了上面这些引流方式之外，简爱在小程序设置的【分享有礼】玩法也是一大引流亮点：

规则如下：

通过【邀请好友】或【朋友圈分享】按钮分享给新人好友，好友领取百元优惠券后下单签收，每满三人即可兑换1张百元无门槛酸奶券，兑换酸奶。激励用户分享转发活动，从而帮助社群和小程序做拉新。

03

社群运营

1.社群基本信息

社群名称：

简爱+会员福利+数字群

入群欢迎语：

用户入群后会第一时间发送欢迎语，并告知用户社群的福利价值和群规，在这里可以获得什么，进一步提升用户留存率。

社群日常内容：

主要以快乐宝藏下午茶、简爱月末狂欢、奶乎乎食谱get、谣言粉碎机等优惠及产品相关或小程序卡片为主，一般情况下，每天早中晚发布3-4条信息，很有自己的规律。

2.社群促活策略

a.福利活动

简爱的社群经常有活动，比如，会员日膨胀专场、第①场、第②场、周四社群专享福利、快乐周五等活动；

可以只是换了个产品推广，优惠力度并没有说特别的大，但给用户的感觉就是产品多样，福利多多。也能提高用户的参与积极性和社群活跃度。

b.用户问答

当用户提问时蓝蓝会及时回复，体现了品牌的可信度和专业性。

04

品牌IP人设

1.人设基础信息

昵称：蓝蓝 | moo30号，通过昵称向用户传递了品牌人设是呆萌可爱的蓝蓝moo，有利于加强用户对品牌的认知。

头像：呆萌可爱的蓝蓝moo作为头像，既俏皮活泼不会显得过于刻板，与自身产品具有极大的关联性。

企微个人信息：用户可直接添加【蓝蓝moo】企微，无需验证；直接推送欢迎语。

添加后的欢迎语也在第一时间向用户表明其个人定位、可提供的福利、入群链接等信息，方便用户及时快速了解品牌。

2.朋友圈设计

朋友圈的发布规律一般每天2-3条，工作日主要以品牌活动、干货知识、产品种草为主；而周末主要以生活化、科普类的分享为主。背靠朴诚乳业，向用户传递品牌的态度、理念，符合人设定位。

通过品牌IP人设的打造，逐渐拉近了用户与品牌之间的距离，同时，也进一步加强了用户对品牌的认知，有利于提升品牌影响力和知名度。

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