VoIP在普通数据网络上运行,而不是电话线,语音数据与其他类型的数据在公用一个网络,为了提高语音的质量我就改造优化网络,提高通话质量,以确保高质量的客户服务体验。延迟、抖动、丢包和突发是四个服务质量特性地址。
局域网
优先考虑语音通信,通过在路由器上设置服务质量(QoS)来区分VoIP和语音流量来实现,如果系统遇到瓶颈,语音通信需要在网络中优先于其他应用程序和Internet活动。保证有清晰的语音通信,不会出现延迟、中断或滞后现象。
语音编码
VoIP编解是压缩和解压缩声音数据,以提高质量和降低带宽要求。
G711在大约有 100Kbps 带宽时,有很好的语音质量。
G.726 在大约有 50Kbps 带宽时,有好的语音质量。
G.729 在大约有 30Kbps 带宽时,有好的语音质量。
电缆
Cat 6电缆,各项参数都有大幅提高,传输频率也扩展至250MHz或更高。
路由器
路由器具有一定PPS(packets per second)能力,这样提供流量形成和维护,可以在网络上对语音和视频数据进行优先排序。
监控网络
正如我前面提到的,网络上使用的带宽会对呼叫音频产生影响,如果抖动、中断等问题,立刻减少重要通话期间在网络上传输的数据量。譬如大规模的文件传输和数据同步,或者控制网络接入点,对于负载高的接入点切换到其他网络。