如何解决xxx is not in the sudoers file.This incident will be reported. on Mac

问题

背景：一台公司配置的MacBook Pro 2017，IT在配置用户时没有根据我的名字来建立用户，忍受了一段时间之后，终于，在一个吃饱了撑着的晚上，我决定修改一下用户名。改完之后发现在这个界面怎么登陆都是失败的，无论是新的用户名还是老用户名都不对。

于是我通过终端去修改，however，

在终端里无法使用sudo，提示错误如下图

那一刻，我仿佛是给我自己来了一个夺命剪刀脚，在没有外力的作用下还解不开。。。

于是我联系了Apple支持，advisor非常客气，上来就是一番暖心的安慰：

好的，了解到您的问题。您别担心，针对于您的问题我会竭尽全力帮助到您。由于我们是网络聊天，我非常担心因网络延迟出现长时间无应答、意外关闭网页等情况导致我们的聊天中断，所以我这边先为您生成了一个案例编号：100481279641，如果聊天意外中断了，您也不用太着急，重新发起聊天并提供此编号，这样更方便为您进行服务，给您带来不便，还请您谅解。

解决方案

简短沟通之后，得到了以下解决方案：

首先您需要重启您的电脑，重启的时候在键盘上面按住Command+S，进入单用户模式。进入单用户模式后，会出现滚动文本代码的页面。您需要先等待一分钟左右，等待文本滚动停止。

依次键入以下命令

mount -uw /

rm /var/db/.AppleSetupDone

reboot

当您输入 reboot 命令回车后，您的Mac会重新启动，然后显示设置助理的页面，就像激活电脑的时候一样。您需要在这个界面里面重新创建一个新的管理员，创建的时候，用户名必须和电脑里面已有用户名称不同。

至此，问题解决了。