行业领先的免费开源CRM客户关系管理系统推荐

CRM和客户体验解决方案概述

借助开源智造·Odoo客户体验管理系统和CRM管理软件，你可以整合客户数据、销售、电商、营销等多个管理环节，打造独特的客户体验，进而提升客户忠诚度，实现业务增长。

15载行业专业知识铸就智慧客户体验管理系统和CRM管理软件

开源智造·Odoo客户体验管理系统是对传统CRM管理软件的一次全新升级，它针对特定行业进行量身定制，不仅能够全面满足核心业务需求，而且能够全面覆盖客户体验的各个触点。该软件可以整合电商、营销、销售和服务等多方面的数据，支持端到端流程，从而帮助企业充分发挥CRM软件的最大价值。

功能应用特点

1. 销售自动化

赋能销售团队，支持他们与客户高效互动。开源智造·Odoo销售自动化软件能够简化销售流程并实现流程自动化。这样销售人员就能集中精力建立持久的客户关系。

2.电子商务

提供极具吸引力的创新型电商体验，把握市场机遇，推动盈利性增长。开源智造·Odoo解决方案帮助企业快速推出新的业务模式，灵活应对各种变化。

3.客户服务

兑现品牌承诺，并在整个客户购买旅程中提供卓越的服务。通过连接整个企业的服务运营流程，企业能够尽快解决问题，并提高客户满意度。

4.客户数据管理

借助客户身份和访问管理、数据隐私以及数据管理等解决方案，企业能够在降低合规风险的同时，获得深入的客户洞察，从而实现营收和业务增长目标。

5.营销自动化

实现营销自动化，轻松开展全球营销活动。开源智造·Odoo客户互动解决方案能够帮助企业识别目标受众，在多个渠道提供一对一体验，并轻松评估结果。

6.分析与决策

内置报告、实时分析和基于角色的仪表板使销售、营销和服务团队能够持续监控数据。销售人员轻松制定KPI目标，例如按阶段实现的销售目标转化。

解决方案应用创新

1.提高电子邮件营销活动的成效

借助开源智造·Odoo Emarsys Customer Engagement 解决方案，采用由 AI 生成的主题行创意，以及主题行优化和测试功能，提高电子邮件营销活动的成效。

2.优化销售互动

利用开源智造·Odoo AI Sales 大模型算法的机器学习功能，获取宝贵的业务洞察，并提取情感数据、关键词和行动建议，为销售决策提供指导。

3.模拟寻源策略

使用 Odoo Order Management 的单个订单模拟功能，在实际生产之前测试各种寻源策略并生成排名，确保制定明智的业务决策。