CRM管理系统有什么用？适合中小企业吗？

企业的首要任务是创造更多的收益，CRM的价值则是助力企业降本增效实现目标的达成。CRM客户管理系统可以收集各种渠道的线索，按照标准流程分配线索，培育线索，直至交易，提高转化率。CRM系统的价值有哪些？我们具体分享一些观点。

1.降低人力成本

CRM系统工作流自动化的出现在很大程度上缓解了销售团队的工作任务。原来10个人可以完成的任务，现在只有5个人可以在CRM系统的支持下保质保量完成。销售人员可以把时间集中在更专业的成单环节上，而不需要重复低效的发邮件、分配线索等任务。

2.降低客户开发成本

公司客户开发的难点往往在于不清楚目标客户的特点，哪些客户是自己产品的主要购买力量。CRM客户管理系统的价值之一在于勾勒用户画像，准确的用户画像大大降低了客户开发成本。目标客户可以开展营销活动，提高营销活动的投入产出比。

3.缩短订单成交周期

CRM销售流程管理让每一个商机都严格执行流程，系统推广每一个环节，不需要人工操作，降低了错误率，缩短了订单交易周期。

4.杜绝坏账

CRM系统让合同账单一目了然，自动提醒应收款项，杜绝坏账提高企业的营业额。

5.增加客户复购率

CRM系统可以帮助企业建立可靠的客户关系，良好的客户体验可以快速提升企业的声誉。客户向亲戚朋友介绍产品作为企业代言人，是一种有效、低成本的获取客户的方式，也带动了客户的回购率。

以上是CRM系统能为企业带来的核心价值，现在注册螳螂科技CRM系统体验强大的客户管理功能！