金融行业SCRM解决方案——适用于个人、小微等行业

随着金融与科技的融合发展，金融市场正在加速开放，金融需求也在不断延展，金融业务痛点在原有痛点基础上有所增加痛点该如何对金融客户基础信息、活跃轨迹、跟进记录、商机阶段等信息全面抓取客户轨迹呢？螳螂金融SCRM系统解决方案为您解决行业痛点。

 

痛点一、推广效果差，成本高，政策影响，推广渠道受限，渠道投放不精准，成本过高，推广效果无法及时监控，效率低。
痛点二、客户运营难，体验差，借贷客户数据繁杂，管理混乱，多种工具对接，无法统一管理，无法及时查询信息，客户体验差。
痛点三、团队管理难，转化低，线索来源不清，无法有效触达，客户跳单频发，转化难，销售团队管理难，客诉频发，人工筛选公海数据，效率低。
痛点四、数据安全难保障，金融数据安全敏感度高，客户数据无加密，客户不放心，数据传递方式存在隐患，客户数据有被带走风险。
金融SCRM解决方案，赋能金融行业数字化升级全营销渠道触达；低成本精准营销获客，高触达，强转化；工具统一对接，聚合多种工具，统一管理客户来源；电话外呼中心，云端呼叫，打通CRM效率倍增；智能客户管理快速锁定客户，精准转化；销售行为管理会话质检，规范销售过程；数据安全保障客户数据安全传递，安全互通。
SCRM金融系统数字一体化解决方案：高效助力金融行业全链路营销升级
多渠道精准营销，潜客即时触达：对接40+广告商、渠道线上活动、第三方平台等推广引流方式，资源统一管理，ROI智能监控，推广效果评估优化，金融留言表单模板，快速创建，客户来源自动打标签，智能电话外呼系统触达客户，全程语音质检。
从申贷到放贷全流程销售跟进，智能管理：丰富的线索分配规则，支持按地域、项目、贷款金额等维度设置规则，智能优化客户经理资源配比，线索跟进情况实时追踪，客户池管理，标签画像分组，高效助力客户管理，高度适配金融实际业务，公海灵活划分，配有线索回收及保护期规则。

360°视角客户分析，精准切入，快速成单：金融客户基础信息、活跃轨迹、跟进记录、商机阶段等信息全面抓取客户轨迹，精准切入，丰富的客户标签，支持按意向度、商机阶段等维度快速筛选高意向客户，重点跟进，高效转化，从线索分配、追踪到成单全流程闭环管理，完整呈现客户发展状态，针对性优化转化策略，提升成单率。
AI智能外呼激活公海潜客，不浪费每一个商机：系统配备了信贷行业专属话术库，导入话术即可开始工作，工作效率比人工高8-10倍，高效替代人工坐席执行外呼任务，支持关键词触发，模拟真人语音进行多轮对话，识别率高达97%，自动完成客户打标签，通话打分，自动完成公海客户筛选，持续激活公海客户，避免资源流失，大幅提升客户留存率。
全业务环节数据分析，精准把控每个细节：200+项维度指标数据，推广成本、销售目标、转化率等关键指标可视化呈现，全业务闭环，数据打通，提供多种营销漏斗分析，助力快速决策，全业务环节BI报表分析，助力企业全方位洞察业务。
数据安全体系，为企业保驾护航：全业务数据打通，数据不出系统，推广线索自动保存，自动分配给销售，联系方式自动加密，数据导出需审核，操作日志全局监控，敏感行为及时预警，从网络安全、数据储存、应用安全、安全审计四位一体，构建企业数据安全天网保护伞。
螳螂金融信贷SCRM系统解决方案的优势：
1、全渠道营销覆盖，覆盖线上全渠道流量推广，资源统一管理，多维度数据分析报表呈现，持续优化营销推广效果；
2、精细化销售运营：线索秒级分配，公海划分适配金融行业需求，精细化销售流程，高效触达客户加速成单；
3、全业务数据打通：金融业务数据打通，各环节数据追踪，助力机构高效运营、管理；
4、数据安全保驾护航：全方位数据安全保障，确保数据安全传输，金融客户信息精准管理，防止数据泄露流失。