B端系统的用户体验至关重要。这些系统通常是用于提升商业效率、生产力和准确性,因此用户界面的设计和易用性直接影响到生产力和员工满意度。
以下是尼尔森十大可用性原则,可以帮助设计出更好的B端系统用户体验:
1. 可见性:系统的状态、操作和反馈应该是可见的,而不是隐藏的或模糊的。
2. 用户控制:用户应该可以控制系统的行为和状态,而且控制方式应该不难理解。
3. 一致性和规范化:系统中的界面、标签、图标和操作应该保持一致和规范化,以帮助用户快速学习和使用系统。
4. 错误预防和处理:系统应该尽可能避免用户犯错,并提供清晰、简单的错误提示和反馈。
5. 灵活优先于控制:系统应该尽可能提供灵活的控制方式,以适应不同的用户需求和工作流程。
6. 简化和帮助:系统应该努力简化复杂的任务和流程,并提供帮助和支持,以帮助用户顺利完成任务。
7. 易于识别和记忆:系统应该使用易于识别的图标、标签和命名,帮助用户记忆系统的操作和流程。
8. 适应用户的工作流程:系统应该深入了解用户的工作流程,并根据不同用户的需求和模式进行优化。
9. 可扩展性和灵活性:系统应该支持不同的工作流程和需求,并允许用户快速扩展或修改系统。
10. 可访问性:系统应该尽可能考虑到不同用户的特殊需求,如视力障碍或听力障碍,并提供辅助功能和工具。