根据业务所处阶段的不同,数据运营团队的定位及所承担的核心职责也会有相应的差异
1、业务探索期
此阶段业务/产品尚处于起步阶段,数据运营需要承担的核心职能是基础体系的搭建和完善,包括数据的规划(业务指标体系的搭建)、数据的记录(产品埋点,日志)、数据的存储(数仓底层表的设计)。
2、业务成长期
业务/产品在成长期规模和数据会高速增长,此时运营人员对数据的需求量最大,也是数据产品和数据工具使用最高频的时期。此阶段数据运营的核心在于提升团队工作效率、产品工具的打磨以及分析思路方法的沉淀,要避免数据运营成为取数机器。
3、业务成熟期
此阶段业务/产品的流量红利已经逐步消失,需要逐步从粗放性的运营转型到精细化运营,推动运营产品化、自动化,及时预防和把控运营风险。此时数据运营需要主动承担业务分析的职能,从问题发现-诊断-分析-解决方案-落地-评估,推动全链路的闭环落地。同时优化业务/产品的运营效率,推动运营产品化、自动化的实现,并对业务/产品运营过程中可能存在的风险作出及时预防和把控。
4、业务衰退期
业务/产品发展到一定阶段,必然会进入到衰退阶段,此时数据运营就需要能够及时洞察发展趋势,挖掘增量场景,提前做好业务/产品的转型。