联想小新笔记本充不上电——客服提供的处理办法(已解决)

上周的时候，我的电脑出现了一点小问题。充不上电了。

电脑的购买时间是2019年下半年，距今不到两年的时间。

充不上电之前，出现过电脑卡死的情况。所以我去问了联想客服。

客服提供的解决办法：

1. 去掉所有的外围设备：包括但不仅限于鼠标、键盘、U盘、电源适配器等

2. 关机

3. 然后长按电源键20s，如果能开机，再接上电源就可以了

我尝试了一下，确实可以了。

这次充不上电是系统故障，如果执行完上面的第三步，还是充不上电，就可能需要按照客服提供的其他方法再次判断是否是硬件问题了。

我的问题解决了！
在此记录一下。